Saskia Hartendorf

Beleidsmedewerker

"Toen ik jonger was vond ik het moeilijk om een keuze te maken welke richting ik op wilde. Ik begon op het Gymnasium en mensen hebben dan toch bepaalde verwachtingen van je studiekeuze. Ik had geen behoefte om een universitaire opleiding te volgen. Hoe cliché het ook klinkt; mijn hart ligt meer bij het werken met mensen in de praktijk."

Koud van de Nationale Hogeschool voor Toerisme en Verkeer (NHTV) in Breda liet Saskia Hartendorf (33) zich in 2001 omscholen tot bijstandsconsulent. "Ik vond in Nederland niet iets binnen het toerisme dat mij aansprak. Via een uitzendbureau kwam ik voor het eerst in aanraking met de sociale zekerheid. Omdat ik graag met mensen werk en de gemeente me aansprak heb ik uiteindelijk de keuze gemaakt om deel te nemen aan een omscholingstraject."

Saskia begint haar carrière bij een grotere gemeente. Haar overstap naar de gemeente Geertruidenberg komt voort uit de wens om een breder taakgebied te krijgen. "In grotere gemeentes ben je met een specifieke taak bezig, terwijl je jezelf bij een kleinere gemeente op een breed vlak kunt ontwikkelen." Inmiddels werkt Saskia alweer zes jaar voor de gemeente Geertruidenberg, waarvan twee jaar als Beleidsmedewerker binnen de Gemeentewinkel.

Op het cluster Sociale Zaken leerde zij het belang inzien van de wijze waarop je als ambtenaar de burger benadert. "Mijn uitdaging lag in het feit dat ik eerst het vertrouwen van de klanten moest winnen om een passende oplossing voor hun situatie te kunnen zoeken."
Na een interne verschuiving kwam Saskia in de Gemeentewinkel terecht, waar zij inmiddels als Beleidsmedewerker een belangrijke rol heeft binnen de uitvoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo).

Integrale vraagbenadering is een 'hot item'. Saskia vindt dit een goede ontwikkeling: "Je stuurt de klant niet langer van het kastje naar de muur doordat medewerkers de vraag achter de vraag van de burger zien. Overigens zijn hierin nog wel heel wat stappen te zetten, we zijn er nog lang niet"

"Ik heb bij de Gemeente Geertruidenberg geleerd dat ik meer kan dan ik voorheen voor mogelijk hield. Mijn leidinggevende heeft een positieve invloed op deze ontwikkeling. Over de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie ben ik nog niet uit. Ik ben wel ambitieus. Dat uit zich momenteel vooral in het verder willen ontwikkelen binnen mijn huidige functie. Wel denk ik dat ik op een bepaald moment verder zal kijken, binnen of buiten de gemeente, maar voorlopig zie ik nog voldoende uitdaging binnen mijn huidige functie."