Leergang RIB

Regisseren informatievoorziening in het bedrijfsproces (RIB)
“Gezocht: Bruggenbouwers tussen informatiestromen en bedrijfsprocessen”

Avans+ heeft samen met het samenwerkingsverband Werken in West-Brabant, bestaande uit 19
gemeenten in de regio West-Brabant, de training Regisseren informatievoorziening in het
bedrijfsproces (RIB) ontwikkeld. Deze training gaat in januari 2010 voor de tweede keer van start en is
bedoeld voor de spreekwoordelijke “bruggenbouwers tussen informatiestromen en bedrijfsprocessen”.

De training Regisseren informatievoorziening in het bedrijfsproces (RIB)
Binnen gemeenten en overige non-profit organisaties is er sprake van een toename van digitale
informatiestromen door o.a. de uitbreiding van de digitale dienstverlening. Hoe gaat u nu de regie
behouden over deze informatiestromen en hoe vertaalt u dit naar de in te richten bedrijfsprocessen.
Als bruggenbouwer tussen de informatievoorziening en de in te richten processen, wordt van u een
helikopterview verwacht zodat u een volwaardige gesprekspartner voor alle betrokken stakeholders
bent.

Een van de uitgangspunten van deze training is het bevorderen van de intergemeentelijke
samenwerking. Dit gebeurt enerzijds door het feit dat deelnemers van verschillende organisaties
zullen participeren. Anderzijds wordt dit ondersteund met een dag waarin alliantiekunde wordt
behandeld alsmede door het faciliteren van een elektronische leeromgeving waarin deelnemers en
docenten elkaar kunnen ontmoeten.

Doelgroep
De doelgroep van de leergang zijn niet-ICT'ers die binnen hun organisatie de rol van proceseigenaar
of procesmanager hebben en iedereen die betrokken is of gaat worden bij het (her)ontwerp van
informatie-intensieve bedrijfsprocessen. Een indicatie van de functieschaal van deze medewerkers is
9 / 13. Denk hierbij aan: afdelingshoofden, beleidsmedewerkers, senior medewerkers,
(assistent)controllers, etc.

Het programma
De training bestaat uit tien dagen waarbij per dag zoveel mogelijk afgeronde onderwerpen zullen
worden behandeld. Tussen de bijeenkomsten dient de deelnemer tijd te besteden aan de
zelfstudieopdrachten waarvan de studiebelasting minimaal 60 uur is. Aan het einde van de training
maakt de deelnemer individueel een thesis die hij zal presenteren voor een commissie van
beoordeling. Hieronder vindt u een kort overzicht van de thema’s die zullen worden behandeld.

Dag 1 : Rollen en verantwoordelijkheden
Dag 2 : Beïnvloeding
Dag 3 : Bedrijfsprocessen en informatiebehoeften
Dag 4 : Informatievoorziening
Dag 5 : Informatiesystemen en communiceren met ICT
Dag 6 : Mid-office en basisregistraties + werkbezoek Breda
Dag 7 : Alliantiekunde
Dag 8 : Programmamanagement
Dag 9 : Projectmanagement
Dag 10 : Thesis

Doelstelling
Na afloop van de leergang zijn de deelnemers in staat om verbeteringen te definiëren in processen en
informatiesystemen. Ook kunnen zij deze verbeteringen opnemen in een programma en op een
adequate wijze hun rol invullen in de onder dit programma vallende projecten. Vooral zijn zij, door het
kunnen toepassen van diverse instrumenten, beter in staat om te communiceren met ICT, waardoor
het eindresultaat van deze projecten en daarmee het resultaat van het gehele programma, positief
wordt beïnvloed. Verder zijn de deelnemers beter in staat om, zowel binnen als buiten de organisatie,
samenwerkingsverbanden aan te gaan. Ook begrijpen zij het concept van de Mid-Front-Back office,
de basisregistraties en het NUP.

Didactische werkvorm
Na een individuele intake met de trainer, formuleert elke deelnemer zijn persoonlijke leerdoelen.
Tijdens de bijeenkomsten wordt gewerkt met een dubbele bezetting van trainers. Elk dagdeel bestaat
uit twee uur theorie en één uur praktijk, waarbij er vooral door samenwerking van elkaar geleerd
wordt. De in de training behandelde stof moet direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk van de
deelnemers. Het is de bedoeling dat er per module een praktijkopdracht vanuit de eigen werksituatie
wordt ingebracht. Dit maakt deze training sterk vraaggericht. Wanneer de door de deelnemers
ingebrachte cases op deelaspecten onvoldoende diepgang hebben, kan worden teruggevallen op een
op maat gemaakte rode draad case die geschreven is op de deelnemende organisaties.

Er wordt een werkbezoek gepland bij een gemeente die hierin voorop loopt. Tijdens het gehele traject
is er sprake van een centrale integrale case, die aan het einde ter beoordeling wordt gepresenteerd.
Hiermee wordt er verband gelegd tussen de diverse modules en vindt er een eindtoetsing plaats.

Opleidingsplaats en startdatum
De leergang zal starten in januari 2010 en zal eens in de drie weken plaatsvinden in Breda op een
vrijdag.

Kosten
De investering voor deze leergang bedraagt € 4.000,- excl. btw.

Meer informatie en inschrijven
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Avans+ of met het samenwerkingsverband Werken
in West-Brabant.

Avans+
Dhr. Joop Quinten
T 076 - 525 8800
M 06 – 304 176 89
E jquinten@avansplus.nl

Samenwerkingsverband regio West-Brabant
Mw. Esther van Zijp
T 0165 - 579 257
M 06 - 388 25 477
E e.van.zijp@roosendaal.nl