Vacature-details



KCC-medewerker (12 uur per week)

Plaatsingsdatum 3 december 2019
Sluitingsdatum 17 december 2019

Jouw nieuwe baan

Binnen de gemeente Roosendaal is het KlantContactCentrum (KCC) het telefonisch visitekaartje. Het KCC beantwoordt ruim 65% van de vragen die burgers aan de gemeente stellen. Er wordt pas doorverbonden naar de vakafdeling als de medewerker KCC de vraag niet zelf kan beantwoorden. Voor collega’s die niet bereikbaar zijn, maakt het KCC terugbelnotities.  

Het KCC beantwoordt ook vragen via Whatsapp.  

 

Jouw kracht

 

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau   
  • Je hebt kennis van en bent vertrouwd met de gebruikelijke kantoorapplicaties 
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal 
  • Je beschikt over een redelijke mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal 
  • Je bent flexibel inzetbaar 

 

Roosendaal

De gemeente Roosendaal is volop in beweging. De missie van Roosendaal 2020 is dat zij het bestuur faciliteert, zodanig dat het lokale én regionale beleid wordt uitgevoerd in de eigen buurt en aansluit bij de realiteit en behoefte van de inwoners. De visie van de gemeente Roosendaal luidt dat zij stuurt op zelfredzaamheid en investeert in samenwerkingsvormen. Medewerkers zijn flexibele netwerkers die vraaggestuurd werken en meebewegen met ontwikkelingen in de samenleving. 

 Wij willen de meest uitdagende werkomgeving voor publiek opdrachtnemerschap worden. We maken keuzes op basis van wet en prioriteiten. Het management biedt daarbij heldere kaders en stuurt op vertrouwen. Digitalisering draagt bij aan een kleinere, goedkopere en betere organisatie. Schaalgericht werken staat centraal. 

 

Onze arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie met veel zelfstandigheid voor 12 uur per week.   

De werkzaamheden worden volgens de HR21 systematiek gewaardeerd in schaal 5 (medewerker publiek IV). Het salaris bedraagt maximaal €2.684,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband. 

Contactinformatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met José Mattheussens. José is teamleider en bereikbaar op telefoonnummer 140165.

Heb je interesse? Reageer dan uiterlijk vóór 18 december a.s. door een motivatiebrief met cv in de sturen via de optie "solliciteer". De 1e gespreksronde staat gepland op 6 januari 2020 (13.00 uur tot 17.00 uur).

In week 1/ 2020 krijg je hierover bericht. Gelieve met deze datum rekening te houden.

Solliciteren

KCC-medewerker (12 uur per week)

Vul onderstaand formulier in en sluit je motivatie en curriculum vitae bij.

Reageren kan tot en met
17 december 2019
Sollicitatie

Persoonlijke gegevens

Documenten uploaden