Vacature-details



Enthousiaste KCC medewerker voor 14 uur per week

Plaatsingsdatum 9 maart 2021
Sluitingsdatum 17 maart 2021

Jouw nieuwe baan

Binnen de gemeente Roosendaal is het KlantContactCentrum (KCC) het telefonisch visitekaartje. Het KCC beantwoordt ruim 65% van de vragen die burgers aan de gemeente stellen. Er wordt pas doorverbonden naar de vakafdeling als de medewerker KCC de vraag niet zelf kan beantwoorden. Voor collega’s die niet bereikbaar zijn, maakt het KCC-terugbelnotities.  Daarnaast beantwoordt het KCC ook vragen via Whatsapp. 

Jouw kracht

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau    
  • Je hebt kennis van en bent vertrouwd met de gebruikelijke kantoorapplicaties  
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal  
  • Je beschikt over een redelijke mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal  
  • Je bent flexibel inzetbaar 

Roosendaal

Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal. 
Wij willen de meest uitdagende werkomgeving voor publiek opdrachtnemerschap worden. We maken keuzes op basis van wet en prioriteiten. Het management biedt daarbij heldere kaders en stuurt op vertrouwen. Digitalisering draagt bij aan een kleinere, goedkopere en betere organisatie. Schaalgericht werken staat centraal. 

Onze arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie met veel zelfstandigheid. Daar hoort een passend salaris bij dat recht doet aan jouw inzet en ervaring. De gemeente Roosendaal kiest bewust voor medewerkers die regie nemen over hun eigen ontwikkeling. Uiteraard faciliteren we je daarbij door middel van een persoonlijk ontwikkelbudget. Onze flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zorgen voor een goede balans tussen werk en privé. Je krijgt van ons een mobiele telefoon en een laptop. Verder ontvang je elke maand een individueel keuzebudget (17,05% van je maandsalaris) dat je kunt laten uitbetalen of bijvoorbeeld kunt inzetten voor extra vrije dagen. De functie is gewaardeerd in functieschaal 5 (maximaal €2.765,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek).  

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ramon Boers. Ramon is HR-adviseur en bereikbaar op 06-25778069. Heb je interesse? Reageer dan uiterlijk vóór 17 maart a.s. door een motivatiebrief met cv in te sturen via de optie “solliciteer”. De 1e gespreksronde staat gepland op woensdag 24 maart. Een eventuele 2e gespreksronde staat gepland op maandag 29 maart. In week 12 krijg je hierover bericht. Gelieve met deze data rekening te houden. In verband met de maatregelen rondom de bestrijding van het COVID-19 virus is het mogelijk dat deze gesprekken op dat moment met video-afspraken worden ingepland via Teams. Acquisitie stellen wij niet op prijs.

Solliciteren

Enthousiaste KCC medewerker voor 14 uur per week

Reageren kan tot en met
17 maart 2021
Sollicitatie
Het is niet meer mogelijk om op deze vacature te solliciteren.