“Geen label, wel handvaten” Maryam Maas over haar ervaringen met coach Marieke

Wanneer Maryam Maas terugkijkt op haar lange loopbaan bij de gemeente Halderberge, is één ding glashelder: ze werkte altijd met plezier, toewijding en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Maar na 22 jaar binnen Burgerzaken en een veranderende werkomgeving, begon er iets te wringen. “Ik merkte dat het stoom op een gegeven moment uit mijn oren kwam,” vertelt ze. “Toen wist ik: dit gaat niet goed.” Het was het begin van een periode waarin ze zichzelf onder de loep nam met hulp van coach Marieke Smulders.

Een veranderend team, veranderende werkwijzen

Maryam begon ooit aan de balie, maar groeide door naar een allround functie: van geboorte tot overlijden, van huwelijksdossiers tot nalatenschappen. Haar team binnen Gemeente Halderberge veranderde snel de afgelopen jaren. Er kwamen meerdere collega’s bij die niet allemaal even ervaren waren. Daar bleek het team niet optimaal op ingericht waardoor de druk voor Maryam toenam.

“Ik voelde me verantwoordelijk voor het voorkomen van fouten, want ik wist wat de gevolgen konden zijn. Maar dat verantwoordelijkheidsgevoel werd op een gegeven moment te groot.” De dynamiek veranderde, overleg ontbrak vaak en Maryam merkte dat zij steeds vaker gaten dichtliep. Dit gevoel bouwde in een aantal maanden op tot ze voelde dat het niet goed met haar ging. Ze meldde zich ziek, bezocht de huisarts en werd via een vriendin getipt op de mogelijkheden op gebied van coaching via werkgevers.

De stap naar coaching

Na kort contact werd Maryam gekoppeld aan coach Marieke Smulders. Het eerste gesprek voelde meteen goed. “Marieke en ik hadden direct een klik. Ze is enthousiast, integer en heel makkelijk in de communicatie. Ze is niet zweverig maar nuchter en helder. Dat betekent overigens niet dat Marieke niet diep kan graven want in de gesprekken merk je dat ze veel ervaring heeft in het achterhalen van oorzaken en het doorzien van gedrag.”

Wat Maryam vooral hielp, was dat Marieke haar patronen inzichtelijk maakte: wat ligt bij jou en wat niet? Waar heb je invloed op, en wat mag je leren loslaten? Marieke gebruikte visualisaties en schema’s om helder te maken waar Maryams grenzen lagen. “Ik weet heus wel wat mijn valkuilen zijn. Ik heb door de jaren heen volop cursussen gedaan. Toch voorkomt dat niet dat je er soms toch intrapt. Het sparren met Marieke maakte voor mij een groot verschil.”

Herstel, verhuizing en opnieuw opbouwen

Tijdens haar coachtraject kwam er ook nog een verhuizing op haar pad. Dat voelde niet als last. “Huis leeg, hoofd leeg,” zegt ze met een glimlach. Het opruimen gaf letterlijk ruimte om te herstellen. Ze bouwde haar werk langzaam weer op, eerst een paar uur per dag en al vlot daarna weer op volle kracht. Toch herkent Maryam dat een ‘terugval’ soms op de loer ligt. Ze merkte dat bijvoorbeeld toen de situatie ontstond dat ze in de zomer de afdeling een paar weken alleen moest draaien. Hiermee kwam de volledige verantwoordelijkheid op haar schouders terecht. “Dat was pittig,” erkent ze. “Maar dankzij de coaching kon ik het beter plaatsen en wist ik: ik mag de lat wat lager leggen. Dit is tijdelijk.”

Leren begrenzen

Een belangrijk inzicht dat Maryam meenam, is dat ze niet alles hoeft op te lossen. Ze leerde onderscheid maken tussen wat haar taak is en wat bij anderen hoort, iets wat ze jarenlang vanzelfsprekend naar zich toe trok. “Ik heb geleerd om niet meer alles voor een ander in te vullen,” vertelt ze. “En om te accepteren dat sommige dingen niet míjn verantwoording zijn.” Hoewel de teamdynamiek soms uitdagend blijft lukt het haar nu beter om afstand te nemen.

Op weg naar pensioen

Het plezier in haar werk is door de jaren heen minder geworden, maar Maryam kijkt positief naar wat komt. In mei gaat ze met pensioen. Tot die tijd deelt ze haar kennis graag met collega’s. Daarna wil ze vrijwilligerswerk doen, tijd met haar kleinkinderen doorbrengen en vrienden vaker zien. Maryam hoopt voor anderen dat ze op tijd aan de bel trekken bij een leidinggevende als het minder goed gaat. “Ik zag dat soms een beetje als klikken, maar zolang je bij jezelf blijft is daar geen sprake van. Ik zou ook coaching echt iedereen aanraden,” zegt ze. “Je hoeft het niet alleen te doen. Een coach ziet soms dingen die jij zelf niet meer ziet. Marieke helpt je aan handvaten die helpen weer op te staan als je soms weer in een val stapt. Dat is heel fijn.”

Een nuchter en waardevol traject

Wat Maryam het meest waardeerde? De praktische aanpak. “Het was niet zwaar of diepgravend, maar gewoon heel helpend. Geen labels plakken of eindeloze gesprekken. Marieke gaf me handvatten waar ik meteen iets mee kon.” Maryam kijkt dankbaar terug op het traject dat haar hielp weer grip te krijgen op haar werk en haar grenzen.

Meer weten?

Wil je meer weten over coaching? Dat kan. Neem contact op met mobiliteitscentrum@west-brabant.eu ter info of voor een kennismaking. Daarnaast kan je altijd bij je leidinggevende navragen wat mogelijk is voor jouw situatie.