Als frontofficemedewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Met een glimlach help je mensen verder met hun vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag, uittreksels BRP en burgerlijke stand en aangiften van geboorten en overlijden. Jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen, goed worden geholpen én met een goed gevoel de deur uitgaan, zowel bij een persoonlijk bezoek als bij onze digitale dienstverlening.

Je vindt het leuk om in een betrokken team samen te werken en mee te helpen aan de verdere optimalisatie van onze dienstverlening.

Wat maakt jou de ideale collega?

Je bent servicegericht, enthousiast en communicatief sterk. Je vindt het leuk om met mensen te werken en helpt graag. Daarnaast werk je nauwkeurig en ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Je blijft rustig en vriendelijk, ook als het druk is of als een dingen weleens anders lopen dan gepland. Je bent oplossingsgericht en staat open voor ontwikkeling.

Je hebt mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur het diploma Basisopleiding Burgerzaken (of een vergelijkbare opleiding) of je bent bereid deze opleiding te gaan doen (opleiding van ongeveer 1,5 jaar). Je bent handig met digitale systemen en leert snel. Het is een pré als je bekend bent met Iburgerzaken, Qmatic en JCC.

Je beheerst de Nederlandse taal goed. Daarnaast is het handig als je de Engelse en Duitse taal verstaat en je daarin redelijk verstaanbaar kunt maken.

Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Benieuwd wat we daarmee bedoelen? Dat leggen we je graag uit in deze video.

Wij hanteren een autonomere werkwijze. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Binnen Publiekzaken werk je samen met je teamleider en een betrokken team van ongeveer 30 collega's. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar en ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden. Iedereen is uniek en dus anders. We zijn nieuwsgierig naar wie je bent als persoon, wat jouw talenten zijn én hoe jij jezelf kunt zijn zodat jij het verschil kunt maken voor onze stad en dorpen!

Roosendaal heeft grote ambities. Zo groeien we wat ons betreft gestaag door als gemeente en laten we onze voorzieningen aansluiten op die ambitie en realiseren we een daarbij passende kwaliteitsslag. Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante grootstedelijke vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal.

Wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie (24-36 uur) met veel zelfstandigheid en ontwikkelingsmogelijkheden. Daar hoort een passend salaris bij dat recht doet aan jouw inzet en ervaring. De gemeente Roosendaal kiest bewust voor medewerkers die regie nemen over hun eigen ontwikkeling. Uiteraard faciliteren we je daarbij door middel van een persoonlijk ontwikkelbudget. Onze flexibele werktijden en (eventuele) thuiswerkmogelijkheden zorgen voor een goede balans tussen werk en privé. Op de dagen dat je naar het HUIS van Roosendaal komt, ontvang je een woon-werkverkeer vergoeding. Wij betalen 70% van je pensioenpremie bij ABP, je bouwt daarmee een uitstekend pensioen op bij dit pensioenfonds. Én je hebt een degelijk vangnet bij arbeidsongeschiktheid. Je krijgt van ons een mobiele telefoon en een laptop. Verder ontvang je elke maand een individueel keuzebudget (IKB ->17,05% van je maandsalaris) dat je kunt laten uitbetalen of bijvoorbeeld kunt inzetten voor extra vrije dagen.

De functie is gewaardeerd in functieschaal 6. Dit betekent een maximaal bruto salaris van €3.696,- per maand (excl.  IKB) bij een 36-urige werkweek.

Voor meer informatie over de functie, de gemeentelijke organisatie of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Trudy Muurmans. Trudy is Corporate Recruiter en bereikbaar op 06-25 43 39 89. Neem vooral ook eens een kijkje op onze website. Benieuwd naar onze ambities? Kijk op www.roosendaal.nl bij het collegeprogramma.

Heb je interesse? Reageer dan zo snel mogelijk en uiterlijk vóór 22 februari a.s. door een motivatiebrief en cv in te sturen via de optie “Solliciteer”. Zou je alsjeblieft in je brief willen aangeven voor hoeveel uur je beschikbaar bent en welke werkdagen je voorkeur hebben? Dank!

Acquisitie stellen wij niet op prijs.