Binnen het team Inkomen & Armoedebestrijding van de ISD Brabantse Wal staan we voor een belangrijke ontwikkeling. We groeien van gespecialiseerde deelteams naar één integraal team, waarin jij als Integraal Klantmanager Inkomen verantwoordelijk bent voor alle rechtmatigheidstaken binnen je eigen caseload. 
 

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor inwoners die tijdelijk niet in hun eigen levensonderhoud kunnen voorzien. Je behandelt aanvragen, voert gesprekken, beoordeelt situaties zorgvuldig en zorgt ervoor dat inwoners de ondersteuning ontvangen waar zij recht op hebben. Daarbij combineer je een dienstverlenende houding met een scherp oog voor wet- en regelgeving. 
 

Heb je nog geen ervaring als klantmanager inkomen? Geen probleem. Wij investeren graag in jouw ontwikkeling. Met interne opleidingen, coaching on the job en begeleiding van ervaren collega’s leiden we je op tot een allround professional binnen het vakgebied.

• Beoordeling & rechtmatigheid: Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en voorzieningen binnen de Participatiewet en IOAW. Je onderzoekt zorgvuldig de rechtmatigheid van aanvragen en mutaties. 

• Gespreksvoering & dienstverlening: Je voert gesprekken met inwoners, zowel telefonisch als persoonlijk, waarbij je informatie verzamelt, advies geeft en inwoners begeleidt binnen hun situatie. 

• Advisering: Je informeert inwoners over hun rechten, plichten en mogelijkheden binnen de sociale zekerheid en zorgt voor duidelijke communicatie. 

• Dossiervorming & rapportage: Je legt bevindingen vast in Suite en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers. 

• Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega’s, ketenpartners en andere betrokken organisaties om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen. 

• Opleiding: Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. 

• Ervaring: Ervaring als Klantmanager Inkomen is een pré, maar gemotiveerde kandidaten zonder ervaring nodigen wij nadrukkelijk uit om te reageren. 

• Kennis: Je hebt kennis van de Participatiewet en ervaring met Suite, of bent bereid je dit snel eigen te maken. 

• Werkhouding: Je bent leergierig, oplossingsgericht en durft initiatief te nemen. Daarnaast werk je zorgvuldig, integer en gestructureerd. 

• Communicatie: Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, kunt je goed inleven in de situatie van inwoners en weet duidelijk en professioneel te adviseren. 

Werken bij de ISD Brabantse Wal 

De Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal werkt voor de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. Wij ondersteunen inwoners die (tijdelijk) geen of weinig inkomen hebben en helpen hen op weg naar meer financiële zelfstandigheid en maatschappelijke participatie. 

 
Wij geloven in de kracht van mensen en kijken verder dan regels en procedures alleen. Samen werken we aan oplossingen die bijdragen aan ontwikkeling, perspectief en een toekomst waarin iedereen kan meedoen. 

 
Binnen ons team staan samenwerking, professionaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal. We bieden ruimte om te leren, te groeien en echt impact te maken voor inwoners. 

 
Ben je benieuwd hoe deze functie er in de praktijk uitziet? Lees dan het interview met toekomstige collega’s: Werken als klantmanager bij ISD Brabantse Wal – maak impact 

• Salaris: Tussen € 3.206 en € 5.033 bruto per maand (op basis van 36 uur, aanloopschaal 8 en schaal 9). Je inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. 

• IKB: Je ontvangt een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%. 

• Flexibiliteit: Een goede balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om op termijn maximaal 50% vanuit huis te werken. 

• Ontwikkeling: Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, inclusief interne trainingen, coaching en begeleiding. 

• Contract: Je start met een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband. 

• Voorwaarde: Bij indiensttreding is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. 

Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Johan Vollebregt, Manager ISD Brabantse Wal, via 06 18587880. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Fay Bruininkx, Corporate Recruiter, via 0164 277163. 

 
Solliciteren 

Is je belangstelling gewekt? Stuur je motivatiebrief en cv via de onderstaande sollicitatieknop. Reageren kan tot en met 14 juni. De gesprekken vinden plaats op dinsdag 23 juni.   
 

Wil jij bijdragen aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen én jezelf ontwikkelen binnen een betrokken organisatie? Dan maken wij graag kennis met je. 
 

We kijken uit naar je sollicitatie! 

 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.