Medewerker online dienstverlening
24 uur
Plaatsingsdatum 30 april 2026
Sluitingsdatum 31 mei 2026
Dit is het team
Het team Communicatie bestaat uit 1 (strategisch) beleidsadviseur, 2 adviseurs en 1 medewerker communicatie. Het team verzorgt de interne én externe communicatie van onze organisatie: van strategie tot uitvoering en altijd in samenwerking met de verschillende afdelingen. We adviseren het college van burgemeester en wethouders, het management en de organisatie en zorgen ervoor dat inwoners van onze gemeente zo goed mogelijk worden geïnformeerd.
Binnen het team vinden we collegialiteit belangrijk. We staan voor elkaar klaar, verdelen het werk op een slimme manier en helpen waar nodig. We werken vaak samen, maar hebben ook onze eigen taken. Elke week hebben we een teamoverleg, zodat we goed op de hoogte blijven van wat er speelt. Daarnaast werken we regelmatig met elkaar en onze teamleider aan de ontwikkeling van ons team.
Wat ga je doen?
Jij houdt onze online dienstverlening actueel, begrijpelijk en goed vindbaar. Jij zorgt ervoor dat het aansluit op de klantvraag van onze inwoners en bedrijven. Je werkt nauw samen met collega's van communicatie, het KCC en de samenwerkingspartners uit Goirle en Oisterwijk. Jouw werkt zorgt ervoor dat inwoners snel, duidelijk en zelfstandig hun weg vinden in onze digitale kanalen.
- Je monitort, analyseert en optimaliseert onze online dienstverlening.
- Je adviseert het management over onze online dienstverlening.
- Je vervult de rol van projectleider voor de implementatie, uitvoering en borging van de Wet digitale toegankelijkheid (WCAG) binnen onze organisatie;
- Je zorgt ervoor dat onze websites en alle bijbehorende content voldoen aan de geldende toegankelijkheidseisen en blijvend toegankelijk zijn voor iedereen;
- Je coördineert onderhoudsrondes en kwaliteitsbewaking van onze website hilvarenbeek.nl;
- Je start en onderhoudt samenwerkingen, binnen en buiten de organisatie;
- Je ontwerpt en bouwt webformulieren;
- Je treedt mogelijk op als projectleider bij de vervanging van de website;
- Je coacht, adviseert en traint collega’s in het gebruik van onze online kanalen en webcare.
- Hierbij help je hen actief te reageren op vragen, klachten en opmerkingen via social media;
- Je signaleert nieuwe trends, ontwikkelingen en kansen op het gebied van digitale toegankelijkheid.
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau en relevante ervaring met digitale dienstverlening;
- Je werkt klantgericht, nauwkeuring, proactief en zelfstandig;
- Je bent analytisch sterk en kunt goed schakelen tussen denken en doen;
- Je hebt actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en past deze actief toe;
- Je bent communicatief vaardig, hebt een duidelijke schrijfstijl en weet complexe informatie helder (B1-taalniveau) over te brengen;
- Kennis van TYPO3 of vergelijkbare CMS-systemen is een pré.
Persoonskenmerken
- nauwkeurig
- proactief signaleren
- klantgericht
- digitaal vaardig
Kerncompetenties gemeente Hilvarenbeek: continu leren - eigenaarschap - planmatig werken - verplaatsen in de klant en hiernaar handelen.
Wat bieden wij?
Een leuke en uitdagende baan in een groene werkomgeving! In de zes dorpskernen leeft de ‘kracht van samen’. Binnen de gemeente Hilvarenbeek krijg je de ruimte om je talenten in te zetten, jezelf te ontwikkelen zowel binnen je vakgebied als op persoonlijke competenties. Niet alleen binnen de gemeente Hilvarenbeek, maar ook in de samenwerking met de gemeenten Goirle en Oisterwijk.
Je kunt rekenen op een afwisselende baan en goede arbeidsvoorwaarden. Er is een prettige en collegiale werksfeer en verantwoordelijkheden liggen laag in de organisatie.
We bieden flexibele werktijden, waarbij deels thuiswerken mogelijk is.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris: maximaal €5.033,- per maand op basis van 36 uur.
- Kom je met het OV, dan worden al jouw reiskosten vergoed. Kom je met de fiets, dan ontvang je voor de gehele afstand € 0,23 cent per kilometer. Kom je met de auto en woon je verder dan 10 kilometer van je werk, dan ontvang € 0,23 cent per kilometer (max 25 km enkele reis).
- Individueel keuzebudget: 17,05% bovenop je maandelijkse salaris. Je kunt zelf bepalen wat je hiermee wilt doen, bijvoorbeeld tussentijds uitbetalen of het aankopen van extra verlof.
- Hybride en flexibel werken: je kunt tot maximaal € 900,- per vijf jaar declareren voor de inrichting van je thuiswerkplek.
- Pensioenregeling via ABP.
- Collectiviteitskorting op zorgverzekering (IZA, CZ), Anw-hiaat verzekering en aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
Wil je meer weten?
Word jij hier enthousiast van? Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en je cv! De vacature staat open tot en met 31 mei.
Word jij hier enthousiast van? Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en je cv!
Weet je nog niet zeker of deze functie bij je past? Neem dan vooral contact op met Marieke Biemans, Teamleider Communicatie. Wil je meer informatie over de procedure, vraag dan naar één van de HR-medewerkers Evelien Kies-van Veldhoven of Nicole Nass. De eerste gesprekken vinden plaats op 11 juni in de ochtend.
Wij zijn te bereiken via het algemene telefoonnummer van de gemeente Hilvarenbeek: 013 505 83 00.
Als ambtenaar heb je een bijzondere verantwoordelijkheid. Daarom vragen wij van iedere nieuwe collega een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en dien je een ambtseed of -belofte af te leggen.
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij ontvangen graag sollicitaties van alle voldoende gekwalificeerde personen ongeacht komaf, geslacht, functiebeperking, religie, overtuiging of leeftijd.
Blijf op de hoogte!
Volg Gemeente Hilvarenbeek op Facebook, Instagram en LinkedIn om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen, nieuws en de nieuwste vacatures.
Delen? Graag!
Is dit toch niet jouw nieuwe job? Maar ken je iemand wie deze vacature op het lijf geschreven is? Doe ons en die persoon dan een enorm plezier en deel deze vacature. Alvast bedankt!
Solliciteren
Medewerker online dienstverlening
Vul onderstaand formulier in en sluit je motivatie en curriculum vitae bij.
Heb je een account? Log dan eerst in.
31 mei 2026