Jouw team Service & Support is het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van de 11 gemeenten en het werkontwikkelbedrijf waar wij voor werken. Dat noemen we onze deelnemers. Samen beheren jullie de digitale werkplekken van de deelnemers en van Equalit. Als senior Service & Support-medewerker denk je mee over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden om de werkplekken nog meer aan te laten sluiten bij de wensen en behoeften van onze gebruikers. Je lost technische problemen op. Dat doe je eerste- en tweedelijns. Maar je werkt ook aan blijvende oplossingen voor ingewikkeldere issues. Daarnaast ga je aan de slag met ITIL-servicemanagement voor incidenten, problemen en changes. Zo zorg je ervoor dat wij onze diensten goed en efficiënt kunnen leveren.

Andere dingen die je gaat doen, zijn:

• hardware beheren, je plaatst hiervoor bestellingen CMDB en houdt voorraden en registraties bij
• met de senior van de Servicedesk bezoeken aan deelnemers afstemmen
• accounts aanmaken en werkplekken configureren voor nieuwe medewerkers en hen trainen als dat nodig is. Zo zorg je voor een soepele start.
• handleidingen en werkinstructies voor medewerkers maken in Office 365, SharePoint en andere tools

Jij bent pas tevreden als je klant tevreden is. Je werkt moeiteloos samen met je collega’s binnen Equalit en met de medewerkers van de deelnemers om samen nieuwe diensten te ontwikkelen. Daarvoor weet jij technische dingen zo uit te leggen dat zelfs de grootste digibeet weet waar je het over hebt. Could you explain that in English, please? Ook geen probleem voor jou. Jouw probleemanalyses zijn glashelder. Nog mooier is dat je er oplossingen bij bedenkt die precies binnen de kaders van onze architectuur passen. Security? Daar hoeven wij jou niks over te vertellen. Jij weet precies hoe je gegevens veilig houdt. Afwachten doe je niet, jij ziet wat er moet gebeuren en gaat daar meteen mee aan de slag.

• Verder heb je: meer dan 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie en ben je toe aan een volgende stap
• kennis van Microsoft-technologieën, je weet bijvoorbeeld alles van InTune, Autopilot, Defender en Azure
• ervaring met Powershell en begrijp je Active Directory en EntraID
• relevante Microsoft-certificeringen
• ervaring met ITIL en Agile werken

Als senior Service & Support-medewerker werk je bij de locatie Equalit en kom je in dienst bij de gemeente Oosterhout. Natuurlijk mag je van ons ook het een en ander verwachten. Wij belonen jouw inzet met het volgende:

• Een arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor 32 tot 36 uur per week met een proeftijd van 1 maand. Het gaat om een vaste plaats in het team. Als je goed functioneert en de situatie verandert niet, heb je uitzicht op een vast dienstverband.
• Een mooi salaris van maximaal € 5.033 bruto in functieschaal 9 bij een 36-urige werkweek (peildatum 1 januari 2026). Afhankelijk van opleiding en ervaring kunnen we je inschalen in een aanloopschaal.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% over je brutosalaris. Dit kun je inzetten voor bijvoorbeeld de inkoop van extra vrije dagen, het gebruik van de fietsregeling en korting bij de sportschool. Of je laat het uitbetalen als een soort 13e maand.
• Genoeg verlof van 144 vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke uren bij een werkweek van 36 uur. Heb je alle tijd om te genieten van alles wat je naast je werk leuk vindt om te doen.
• Een uitstekend pensioen bij ABP en een werkgeversbijdrage voor de kosten van je zorgverzekering.
• Een goede werkplek, op kantoor én thuis. Met een laptop in bruikleen, een zakelijke telefoonregeling en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Een flexibele werkweek, die je zelf indeelt. We zien je wel graag minimaal 2 dagen op kantoor.
• Een kilometervergoeding van € 0,23 voor woon-werkverkeer tot maximaal 45 kilometer enkele reis.
• Goede regelingen voor gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Wij zijn een gecertificeerde mantelzorgvriendelijke werkgever, dus we denken graag met je mee als je mantelzorger bent.
• Ruimte om te groeien en je verder te ontwikkelen. Hiervoor hebben wij opleidingsbudget beschikbaar.

Equalit is een ICT-samenwerkingsverband en een onderdeel van de gemeente Oosterhout. We werken aan een moderne, veilige digitale werkomgeving voor 11 gemeenten en 1 werkontwikkelbedrijf. Dat zijn onze deelnemers. Met meer dan 100 ICT-professionals zorgen we ervoor dat de ruim 3.700 medewerkers van onze deelnemers altijd en overal kunnen werken. En we ontwikkelen digitale oplossingen die gemeenten helpen hun dienstverlening te verbeteren. Op dit moment zijn we bezig met de overstap naar de cloud. Dat brengt mooie kansen en uitdagingen met zich mee. Doe jij ook mee?

Denk jij nu: ja, ik ben de senior Service & Support-medewerker die ze zoeken? Dan maken we graag kennis met je. Ook als je niet aan alle functie-eisen voldoet, zien we je sollicitatie graag verschijnen. Solliciteer uiterlijk 26 maart 2026 via het sollicitatieformulier hieronder. Wacht niet te lang! Als we een geschikte kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature.

Meer weten?
Heb je vragen? Bel dan even met teamcoördinator Naveen Jagroep via 0162 48 95 89.

Wij vinden zelf onze kandidaten, dus met acquisitie doen wij niets.