Teamleider Gemeentewinkel (Burgerzaken)

Heb jij een hart voor publieke dienstverlening en wil je graag het verschil maken? Heb je oog voor mens, proces en wil je graag meebouwen aan een moderne, verbindende en betrouwbare dienstverlening voor onze inwoners? Dan nodigen we jou uit om onze nieuwe Teamleider Gemeentewinkel te worden!

Wij zoeken een Teamleider Gemeentewinkel voor onze afdeling Bedrijfsvoering voor 32 tot 36 uur per week.

Wat ga je doen?

Als teamleider Gemeentewinkel geef je leiding aan een team dat inwoners ondersteunt met uiteenlopende diensten: van het eerste contact aan onze receptie/KCC, tot paspoorten, verhuizingen, geboorteaangiften, huwelijken, verkiezingen en identiteitsbeheer. Jij zorgt voor kwaliteit, continuïteit en een prettige werkomgeving waarin collega’s hun werk met vertrouwen en plezier kunnen doen.

De Gemeentewinkel is volop in ontwikkeling. Je werkt aan het verbeteren, inrichten en digitaliseren van processen op het gebied van burgerzaken, waarbij je zorgt dat deze voldoen aan geldende wet- en regelgeving. Dit doe je op een manier die praktisch is en recht doet aan de grootte en cultuur van onze gemeente. Er is behoefte aan structuur, verbinding en aandacht — en dat is precies waar jij goed in bent. Met jouw coachende stijl weet je mensen mee te nemen, te motiveren en te helpen ontwikkelen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Je geeft operationeel leiding aan het team Gemeentewinkel en zorgt voor een goede personeelsplanning en inzet van capaciteit.
• Je coacht, motiveert en ondersteunt je collega’s en pakt zelf mee aan wanneer dat nodig is.
• Je ondersteunt medewerkers bij de behandeling van complexe casussen.
• Je bewaakt en verbetert werkprocessen en systemen, zodat de dienstverlening efficiënt, veilig en zorgvuldig verloopt.
• Je zorgt dat het team klaar is voor veranderende wet- en regelgeving, digitalisering en technologische vernieuwing.
• Je bouwt aan een open en samenwerkende teamcultuur waarin leren en verbeteren vanzelfsprekend zijn.
• Je werkt samen met het afdelingshoofd aan de koers, ontwikkeling en uitvoering van de afdeling.
• Je levert een bijdrage aan budgetbeheer en aan de Planning & Control-documenten.

Wie ben jij?

Je bent een benaderbare en betrokken leidinggevende die oog heeft voor mensen én voor processen. Je brengt rust, overzicht en richting, en weet hoe je een team helpt groeien. Je werkt graag samen met collega’s en vindt het leuk om resultaten te behalen in een omgeving waar je nog echt impact kunt hebben.

Je voelt je verbonden met het team en bent het liefst zichtbaar aanwezig op de werkvloer. Vanuit die betrokkenheid werk je samen aan goede resultaten en een fijne werkomgeving. Je schakelt makkelijk tussen begeleiden, meewerken en verantwoordelijkheid nemen. 

Herken jij jezelf als iemand die:

• energie haalt uit het begeleiden en ontwikkelen van mensen;
• een positieve, ondersteunende werkomgeving creëert;
• besluitvaardig is en verantwoordelijkheid neemt;
• denkt in mogelijkheden en verbeteringen;
• praktisch werkt en de menselijke maat centraal stelt.

Dan zoeken we jou!

Wat breng je mee?

Ervaring in het vakgebied burgerzaken is essentieel.

• HBO werk- en denkniveau, vakgerichte opleidingen en enkele jaren aantoonbare ervaring.
• Je hebt uitgebreide kennis van wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken en de Basisregistratie Personen (BRP).

• Inzicht in werkprocessen binnen KCC en Burgerzaken.
• Kennis van bedrijfsvoering, personeelsplanning en procesoptimalisatie binnen een gemeentelijke context.
• Ervaring met het organiseren en coördineren van verkiezingen is een pré.

Wat heeft de Gemeente Rucphen jou te bieden?

De arbeidsvoorwaarden bij onze gemeente zijn beter dan je denkt!

• Een salaris van minimaal €5.369,- en maximaal €7.253,- bruto per maand (schaal 12, cao-gemeenten), gebaseerd op een 36-urige werkweek (beschik je over minder ervaring, dan is inschaling in een aanloopschaal mogelijk);
• 17,05% keuzebudget maandelijks vrij in te zetten voor bijvoorbeeld vakantiegeld, extra verlof en studie;
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en dienstreizen;
• Flexibele werktijden (36-urige werkweek) en mogelijkheid om thuis te werken;
• Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor een jaar (met een proeftijd van een maand). We hebben de intentie om deze bij een goede beoordeling na een jaar om te zetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• Een goed pensioen bij ABP;
• Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zoals trainingen en opleidingen;
• Een smartphone en laptop.

Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Over de Gemeente Rucphen

Werken bij onze gemeente, betekent werken in een professionele en informele organisatie. Wij houden de lijnen bewust kort. Onze organisatievisie draagt niet voor niets de titel ‘werken aan resultaat en mens’. Jij telt namelijk binnen onze organisatie, als medewerker én als mens.

De gemeente Rucphen heeft 24.000 inwoners en is een kleinschalige gemeente in Noord-Brabant. We bestaan uit vijf dorpskernen: Rucphen, Schijf, Sprundel, St. Willebrord en Zegge. Ons moderne kantoorpand is makkelijk bereikbaar vanaf verschillende hoofdwegen tussen Roosendaal en Breda.

Samen met zo’n 200 medewerkers werken we aan zaken die belangrijk zijn voor onze inwoners, verenigingen en ondernemers. Zo houden wij ons onder andere bezig met arbeidsparticipatie, veiligheid en de woningmarkt.

Als je het leuk vindt dan kun je aansluiten bij verschillende werkgroepen om mee te denken over verschillende thema’s. Zo zijn er onlangs een mountainbiketocht, kookworkshop en een sessie mindfulness georganiseerd.

Enthousiast geworden?

Dan ontvangen wij graag je motivatie en cv. Je kunt solliciteren via de sollicitatiebutton op deze website.

Heb je inhoudelijke vragen? Hiervoor kun je terecht bij Lotte van Pelt, waarnemend afdelingsmanager Bedrijfsvoering. l.van.pelt@rucphen.nl, of telefoonnummer 06-29634688. Zij vertelt je graag meer over de functie.

De vacature sluit bij het vinden van een geschikte kandidaat voor de vacature.

Deze functie wordt intern en extern gelijktijdig uitgezet, bij gelijke geschiktheid geniet de interne kandidaat voorrang.