Als Klantmanager Levensonderhoud help jij inwoners die tijdelijk niet in hun eigen levensonderhoud kunnen voorzien. Jij bent hun aanspreekpunt en zorgt ervoor dat ze krijgen waar ze recht op hebben – niet meer, maar ook zeker niet minder. Je beoordeelt aanvragen, voert gesprekken en stelt vast wat nodig is om hen verder te helpen. Daarbij zorg je voor duidelijke communicatie over rechten en plichten en houd je grip op jouw caseload.

• Beoordelen van aanvragen: Je behandelt aanvragen op grond van de Participatiewet en Ioaw.
• Onderzoek doen: Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en stelt zorgvuldig de financiële situatie vast.
• Gesprekken voeren: Je staat cliënten telefonisch of in persoon te woord en bespreekt hun situatie.
• Duidelijk rapporteren: Je legt jouw bevindingen vast in rapportages en in Suite4Werk.
• Adviseren: Je adviseert cliënten over hun rechten, plichten en mogelijke voorzieningen.
• Verbeteren: Je denkt mee over procesoptimalisatie binnen de ISD BW.

• Kennis en ervaring: Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als klantmanager Levensonderhoud bij een sociale dienst en je hebt ervaring met Suite4Werk.
• Kennis: Je hebt actuele kennis van de Participatiewet, Ioaw en voorliggende voorzieningen.
• Communicatieve vaardigheden: Je kunt helder uitleggen en hebt een empathische houding.
• Overzicht: Je houdt je caseload gestructureerd en bewaart rust in drukke tijden.
• Opleiding: Je beschikt over een relevante hbo-opleiding.

Werken bij de ISD Brabantse Wal

De Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal werkt voor de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. Wij ondersteunen inwoners bij sociale zekerheid en begeleiden hen naar werk. Binnen de ISD BW werken mensen met passie en gedrevenheid om een verschil te maken. We zetten graag een stap extra voor onze inwoners en hun ontwikkeling.

Je krijgt een arbeidsovereenkomst bij de gemeente Bergen op Zoom. Wil je meer weten over onze organisatie en hoe het is om hier te werken? Kijk dan op www.werkenbijgemeentebergenopzoom.nl.

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: Een salaris tot € 4.811,- bruto per maand (schaal 9, 36 uur), afhankelijk van ervaring. Daarnaast is er een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% waarmee je jouw arbeidsvoorwaarden kunt afstemmen op jouw behoeften.
• Flexibiliteit: De mogelijkheid om flexibel en deels vanuit huis te werken. Wij vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk.
• Ontwikkeling: Kansen om je zowel professioneel als persoonlijk verder te ontwikkelen.
• Contract: Je start met een jaarcontract.

Wij vinden het belangrijk dat jij een goed beeld krijgt van ons, en wij van jou. Ons sollicitatieproces bestaat daarom uit de volgende stappen:

• Sollicitatie: Stuur je motivatiebrief en CV via de sollicitatieknop.
• Eerste gesprek: Een kennismaking met twee collega’s en de manager waarin we dieper ingaan op jouw ervaring en ambities.
• Tweede gesprek: Een gesprek met de manager Inkomen & Armoedebestrijding en een tot twee collega's waarin we jouw visie en kwaliteiten bespreken.
• Arbeidsvoorwaardengesprek: Bij een wederzijdse klik bespreken we de arbeidsvoorwaarden en jouw startdatum.

Interesse?

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Jacoline Lokker, Manager Participatie, tel. 0164- 277212. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Audrey van Schaik, HRM, tel. 0164-277228.

Solliciteren?

Enthousiast? Stuur ons je motivatiebrief en CV via de sollicitatieknop. Dit kan t/m 25 mei. De gesprekken vinden plaats in de week 22 plaats.

Wij kijken uit naar jouw reactie!