Nieuwe Stappen voor Flex West-Brabant

Flex West-Brabant zet belangrijke stappen in de professionalisering van haar diensten om aan de groeiende behoeften en uitdagingen van de regio te voldoen. Met het toenemende aantal hulpvragen, de uitbreidende dienstverlening en het continu stijgende inhuurvolume, is er een dringende noodzaak om de inhuurstrategie te optimaliseren en te professionaliseren. Bovendien spelen ontwikkelingen in wet- en regelgeving een cruciale rol in de benodigde aanpassingen en verbeteringen.

De Noodzaak van Professionalisering

De afgelopen jaren heeft Flex West-Brabant een significante toename gezien in het aantal inhuuraanvragen. Deze groei komt voort uit een combinatie van factoren, waaronder de toenemende complexiteit van de gevraagde diensten, de uitbreiding van ambtelijke organisaties én de krapte op de arbeidsmarkt. Dit vraagt om een gestructureerde en efficiënte aanpak om ervoor te zorgen dat aan alle behoeften van de regio wordt voldaan, zonder in te boeten op kwaliteit en compliance.

Stappen Tot Nu Toe

Op 27 maart van dit jaar stemde de stuurgroep al in met de aanbesteding van raamovereenkomsten en de verdere professionalisering van Flex West-Brabant door middel van verschillende dienstverleningsmodellen. Een belangrijke stap hierin was het vaststellen van een deadline in juni voor het definitieve besluit over het toekomstige inhuurscenario.

Besluit van de Stuurgroep

Op donderdag 19 juni vond de beslissende bijeenkomst van de stuurgroep plaats. Hier werd een definitief akkoord gegeven voor de continuering en optimalisering van het Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) in combinatie met raamovereenkomsten. Dit besluit werd genomen op basis van het advies van het Mobiliteitscentrum, dat een breed draagvlak vond bij de betrokken partijen tijdens eerdere bijeenkomsten. De raamovereenkomsten zullen worden afgesloten voor opdrachten die zeer specialistisch van aard zijn, of waarvoor er sprake is van schaarste en nichemarkten.

Het Vervolg

Raamovereenkomsten

In september zal gestart worden met het aanbestedingstraject van de raamovereenkomsten. Voor dit traject is Flex West-Brabant op zoek naar een senior inkoper die namens de regio het inkoopproces begeleidt. Geïnteresseerden worden uitgenodigd om zich aan te melden via inhuurdesk@flexwestbrabant.nl. Deze raamovereenkomsten zijn essentieel voor het efficiënt en effectief invullen van de specialistische en schaarse posities binnen de regio.

Professionalisering Flex West-Brabant

De professionalisering van Flex West-Brabant zal plaatsvinden door de verdere uitwerking van de dienstverleningsmodellen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een basispakket en een pluspakket. Het basispakket bestaat uit standaarddiensten die voor iedereen beschikbaar zijn, terwijl het pluspakket extra diensten biedt die gericht zijn op ontzorging. Vanaf september zullen geïnteresseerde deelnemers worden betrokken bij de uitwerking van dit pluspakket.

Samenvattend

Met de goedkeuring van het inhuurscenario DAS in combinatie met raamovereenkomsten, zet Flex West-Brabant een grote stap richting een meer gestructureerde en professionele aanpak van haar inhuurstrategie. Dit zorgt in de komende jaren niet alleen voor een betere dienstverlening aan de regio, maar ook voor een efficiëntere invulling van specialistische en schaarse posities. De komende maanden zullen cruciaal zijn voor de verdere uitwerking en implementatie van deze strategie, waarbij samenwerking en betrokkenheid van alle deelnemers van grote meerwaarde zijn. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met inhuurdesk@flexwestbrabant.nl.

 

De meerwaarde van keten overstijgende dienstverlening 

Deborah Verpalen werkt als Consultant Publiek Maatwerk aan haar eerste project bij de Gemeente Breda. Haar loopbaan begon in de jeugdzorg, maar nieuwsgierigheid naar het functioneren van gemeentelijke instanties bracht haar naar de overheid. “Ik werkte voor een landelijke jeugdzorginstantie, maar ik wilde weten hoe het er bij gemeenten aan toe gaat,” vertelt Deborah. “Ook wilde ik maatschappelijk bijdragen dichter bij huis en het resultaat van mijn werk direct kunnen zien.” 

Projecten bij Gemeente Breda 

In Breda werkt Deborah aan een groot project voor het gehele sociaaleconomisch domein. Ze heeft inmiddels een goed beeld van het sociale domein en werkt samen met diverse lagen binnen de gemeente. “Het is een enorm grote organisatie, wat er soms voor zorgt dat het proces wat langzamer gaat dan we graag zouden zien Daar ontkom je in zo’n grote organisatie niet aan,” legt ze uit. “Maar ik heb veel mensen leren kennen, omdat er veel verschillende kennis en expertise nodig is voor dit keten overstijgende project, waaronder collega’s van de beleidsafdeling maar ook teamleiders en uitvoerende medewerkers in de projectgroepen.  

Opdracht: Keten-overstijgende Dienstverlening 

Deborah haar huidige opdracht betreft het project keten-overstijgende dienstverlening, dat gericht is op samenwerking tussen ketens en afdelingen binnen het sociale domein. “We willen de interne samenwerking verbeteren zodat collega’s elkaar beter kunnen vinden wanneer zij vastlopen in eigen casuïstiek en uiteindelijk ook inwoners niet langs vier verschillende loketten hoeven voor hun hulpvragen,” zegt Deborah. Het project bestaat uit drie deelprojecten: 

1. Informatievoorziening en Vindbaarheid: Er is gewerkt aan een domeinsite voor het sociaal-economisch domein (SED), waar informatie over alle teams vindbaar is. “Zo wordt zichtbaar wie wat doet, en het helpt collega’s beter vindbaar te zijn,” vertelt Deborah. Ook worden er nieuwsberichten gedeeld die betrekking op alleen SED. 
2. Integrale Samenwerkingsafspraken + start Doorbraakteam: Er worden afspraken gemaakt om de integrale samenwerking binnen de keten te verbeteren middels een routekaart integrale samenwerking Daarnaast wordt er gestart met een keten overstijgend doorbraakteam.  Dit team, bestaande uit collega’s leden van verschillende ketens, zorgt ervoor dat kennis en expertise gebundeld wordt en krijgt mandaat om buiten de wet- en regelgeving om besluiten te nemen in het belang van de inwoner, wanneer dit binnen de wettelijke kaders niet mogelijk is. “Dit biedt ruimte voor out-of-the-box oplossingen wanneer alle andere opties zijn uitgeput,” aldus Deborah. 
3. Monitoring en Borging: Aangezien er in Breda uit eerdere projecten gebleken is dat de borging en monitoring onderbelicht was is hier een apart deelproject van gemaakt. Bij aanvang van de opdracht was Deborah alleen verantwoordelijk voor deel 3 maar nu samen met een interne collega van de gemeente Breda verantwoordelijk voor het gehele project. 

Betrokkenheid en Enthousiasme 

Deborah was bij aanvang van het project al verantwoordelijk voor de borging en monitoring van de ontwikkelingen binnen het project. “Eerdere projecten zakten na de ontwikkeling weg, dat willen we nu anders doen,” zegt ze. Recent werd het projectteam uitgenodigd om het project toe te lichten tijdens een heisessie van het Management Team. “Het thema integrale samenwerking is groot binnen de organisatie en dit project past daar perfect bij. De feedback is positief en er is veel draagvlak.” 

Uitdagingen en Successen 

Een grote uitdaging is het creëren en behouden van draagvlak, vooral omdat keuzes binnen het proces soms voor vertraging zorgen. “Samenwerken met al die lagen en vertraging hoort erbij in zo’n grote organisatie,” zegt ze. “Maar de energie en betrokkenheid binnen de projectgroep maken veel goed. We voelen ons echt een team. Het geeft energie om hieraan te werken.” 

Deborah is tevreden wanneer de pilot van het doorbraakteam van start gaat en gedurende het half jaar resultaten zichtbaar worden. “Tijdens deze fase willen we door ontwikkelen, effecten in kaart brengen, en de meerwaarde bewijzen.” 

Toekomstperspectief 

Deborah ziet haar toekomst in het sociale domein. “Hier ligt mijn kennis en expertise, en ik verwacht hierin actief te blijven,” zegt ze. Ze overweegt een rol als projectleider of teamleider bij vergelijkbare projecten in andere gemeenten. “Het delen van kennis en successen is belangrijk. Ik denk ook dat deze werkwijze goed is om binnen de regio verder te verspreiden.” 

Binnen deelproject drie is een format ontwikkeld om de borging en het beheer van het project in kaart te brengen. “Dit format benoemt wat nodig is om door te gaan, zowel op actieniveau als met KPI’s en verantwoordelijken. We willen voorkomen dat het een statisch document wordt, vooral wanneer wij als consultant weer weggaan,” legt Deborah uit. 

Deborah draagt het initiatief een warm hart toe en kijkt uit naar de verdere ontwikkelingen en successen van het project keten-overstijgende dienstverlening bij Gemeente Breda. “Het is mooi om te zien dat de keuze wordt gemaakt om te onderzoeken hoe we verder kunnen kijken dan wetten en regels, en echt naar de mens kunnen kijken om maatwerkoplossingen te vormen,” besluit ze. 

Het is duidelijk dat Deborah enthousiast is over haar opdracht. Je ziet het enthousiasme in haar ogen wanneer ze vertelt. Dat dit project directe winst levert voor complexe hulpvragen van inwoners maakt dat je indirect het verschil kunt maken voor deze (kwetsbare) groep mensen. Wil je naar aanleiding van dit gesprek meer weten over keten-overstijgende-dienstverlening? Neem dan contact met ons op of volg Deborah op LinkedIn. 

 

De Meerwaarde van Intervisiebegeleiding: Kennis, Ervaring en Perspectief Delen

Intervisiebegeleiding is een gestructureerde methode waarbij collega’s samenkomen om praktijkervaringen, kennis en perspectieven te delen. Het doel is om van elkaar te leren en professionele groei te bevorderen. Deze vorm van collegiale ondersteuning wordt steeds meer erkend als een waardevol instrument in diverse sectoren, van onderwijs en zorg tot bedrijfsleven en overheidsdiensten. In dit artikel zullen we de meerwaarde van intervisiebegeleiding bespreken.

Wat is Intervisiebegeleiding?

Intervisie is een vorm van peer-to-peer leren waarbij een kleine groep professionals regelmatig bijeenkomt om werkgerelateerde vraagstukken te bespreken. De deelnemers brengen casussen in vanuit hun eigen praktijk, die vervolgens door de groep worden geanalyseerd en besproken. Dit proces wordt begeleid door een intervisiebegeleider die zorgt voor structuur en methodiek, maar de kern van de intervisie ligt in de interactie tussen de collega’s zelf.

Meerwaarde van Intervisiebegeleiding

1. Verhoging van Professionele Competenties

Intervisie biedt een platform voor continue professionele ontwikkeling. Uit onderzoek blijkt dat professionals die deelnemen aan intervisiegroepen een significante verbetering van hun vaardigheden en kennis ervaren. Een studie van Høigaard en Mathisen (2009) toont aan dat intervisie leidt tot verhoogde zelfeffectiviteit en professionele competentie, doordat deelnemers van elkaar leren en nieuwe inzichten verwerven .

2. Verbeterde Probleemoplossende Vermogens

Intervisie stimuleert het vermogen om complexe problemen vanuit verschillende invalshoeken te benaderen. Door het delen van diverse perspectieven en ervaringen, kunnen collega’s gezamenlijk tot innovatieve oplossingen komen. Een onderzoek door Vrieling, Bastiaens en Stijnen (2012) wijst uit dat intervisie bijdraagt aan verbeterde probleemoplossende vaardigheden en een diepgaander begrip van casussen .

3. Versterking van Teamcohesie en Samenwerking

Het regelmatig samenkomen voor intervisie bevordert de teamgeest en versterkt de onderlinge banden tussen collega’s. Dit is cruciaal voor een positieve werkcultuur en effectieve samenwerking. Onderzoek van van Woerkom (2004) laat zien dat intervisie niet alleen individuele groei ondersteunt, maar ook bijdraagt aan een gevoel van verbondenheid en vertrouwen binnen teams .

4. Persoonlijke Reflectie en Zelfbewustzijn

Intervisie biedt een veilige omgeving voor persoonlijke reflectie en feedback. Dit helpt professionals om zelfbewuster te worden van hun eigen handelen en gedrag. Een studie van Schönrock-Adema, Bouwkamp-Timmer, van Hell en Cohen-Schotanus (2012) benadrukt dat intervisie bijdraagt aan een verhoogd zelfbewustzijn en een beter begrip van eigen sterke en zwakke punten .

5. Delen van Best Practices en Innovaties

Door het uitwisselen van best practices en innovatieve benaderingen, kunnen collega’s elkaar inspireren en nieuwe methoden implementeren in hun eigen werkpraktijk. Het delen van ervaringen uit verschillende werkcontexten verrijkt de kennisbasis van alle betrokkenen. Volgens een studie van Chong (2010) bevordert intervisie een cultuur van continue verbetering en innovatie binnen organisaties .

Intervisiebegeleiding

Om zoveel mogelijk uit de intervisiebegeleiding te halen is het belangrijk dat de sessie wordt begeleidt door een ervaren begeleider. Vanuit het Mobiliteitscentrum kun je hiervoor terecht bij Sandra Braam (trainer en coach). Sandra is actief op allerlei trainingsgebieden en is een ervaren kracht op gebied van teamdynamieken. Samen met jouw team helpt ze je van elkaar te leren en elkaar beter te begrijpen.

Tot slot

Intervisiebegeleiding biedt aanzienlijke voordelen voor zowel individuele professionals als teams. Het delen van kennis, ervaring en perspectieven leidt tot verhoogde competenties, betere probleemoplossende vermogens, versterkte teamcohesie, verhoogd zelfbewustzijn en de uitwisseling van best practices. Deze voordelen worden ondersteund door diverse wetenschappelijke onderzoeken, die de waarde van intervisie als instrument voor professionele ontwikkeling en samenwerking onderstrepen. Organisaties die intervisie integreren in hun professionele praktijken kunnen rekenen op een continue groei en verbetering van hun medewerkers en teams. Meer weten over intervisie? Neem dan contact op met Sandra.

Bronnen

1. Høigaard, R., & Mathisen, P. (2009). Benefits of peer consultation in professional development: A study of instructional consultation teams in schools. Teaching and Teacher Education, 25(5), 727-735.
2. Vrieling, E. M., Bastiaens, T. J., & Stijnen, S. (2012). Peer feedback and reflection in teacher education. Teaching in Higher Education, 17(4), 437-448.
3. van Woerkom, M. (2004). The concept of critical reflection and its implications for human resource development. Advances in Developing Human Resources, 6(2), 178-192.
4. Schönrock-Adema, J., Bouwkamp-Timmer, T., van Hell, E. A., & Cohen-Schotanus, J. (2012). Key elements in assessing the quality of peer feedback in medical education. Medical Teacher, 34(8), 620-625.
5. Chong, W. H. (2010). Cultivating reflexive thinking: The need for teachers to go beyond the reflective and technical. The Australian Educational Researcher, 37(3), 43-59.