AI en HR – Samenwerking of conflict?

Sinds de opkomst van ChatGPT in november 2022, worstelt de HR-wereld met de vraag: Hoe zet ik AI goed in? Hoe ziet de toekomst van AI eruit binnen HR? Generatieve AI heeft aanzienlijke impact gehad op diverse HR-gebieden, zoals personeelsplanning, bedrijfscultuur, training en ontwikkeling, en prestatiebeoordelingen. Om een voorbeeld te geven: met generatieve AI kan een manager conceptrapporten voor elk teamlid genereren, wat het opstellen van rapporten vereenvoudigt.

De opkomst van AI brengt uitdagingen met zich mee voor HR-professionals. Ze moeten vertrouwd raken met nieuwe technologieën en de gevolgen begrijpen. Tegelijkertijd moeten ze ook de zorgen van werknemers serieus nemen, die bang zijn voor vervanging door AI. Bedrijven zien AI vaak als een manier om kosten te besparen en te reorganiseren.

Het is belangrijk om AI te zien als een aanvulling op menselijke capaciteiten, geen vervanging. Klanten en zakelijke partners waarderen menselijk contact en verbinding. AI kan gebruikt worden als een hulpmiddel om de efficiëntie van werknemers te vergroten, stress te verminderen, en zich te richten op strategisch en creatief denken, wat cruciaal is voor concurrentievoordeel.

Het huidige gebruik van generatieve AI toont dat sommige bedrijven werknemers hebben vervangen door ChatGPT, maar niet alle bedrijven zullen dit doen of moeten doen. AI moet worden geïntegreerd in reguliere workflows en worden ingezet om processen efficiënter te maken en werknemers te ondersteunen.

HR-afdelingen moeten medewerkers omscholen en upskilling prioriteit geven. Succesvol gebruik van AI vereist het evenwicht tussen kunstmatige en menselijke intelligentie. Verder moeten organisaties zich voorbereiden op AI-wetgeving en zich bewust zijn van de mogelijkheid van onjuiste AI-resultaten. De menselijke touch blijft essentieel voor het onderhouden van relaties met klanten en partners.

AI kan de manier van werken transformeren, en HR moet zich aanpassen aan deze veranderingen. Nieuwe loopbaantrajecten, zoals de rol van Chief AI Officer en data labeling en promptontwikkeling, ontstaan met de opkomst van AI. De focus moet liggen op het ontwikkelen van vaardigheden, relevantie en creativiteit om flexibel te blijven in een veranderende zakelijke omgeving.

Het is van cruciaal belang voor HR om mensen te helpen zich aan te passen aan de nieuwe technologie en hen te voorzien van omscholing en upskilling. Vaardigheden, relevantie en creativiteit blijven de basis voor zakelijke flexibiliteit, ongeacht wat de toekomst brengt.

Dit artikel kwam tot stand met input van een bestaand artikel van FrankWatching. Voor meer informatie, zie de website van FrankWatching. Dit artikel is gebaseerd op het onderzoek van FrankWatching, maar bevat geen auteursrechtelijk beschermd materiaal.

Ontdek je Loopbaanwaarden: De Sleutel tot Persoonlijk Succes!

Bij het Mobiliteitscentrum werken een aantal ontzettend bevlogen loopbaancoaches. Dagelijks spreken ze ambtenaren om hen te helpen aan meer werkgeluk, plezier en persoonlijk succes. Vandaag vertelt coach René de Clercq over zijn werk en visie op loopbaanwaarden:

“Als loopbaanadviseur bij het Mobiliteitscentrum spreek ik (logisch) veel medewerkers die met vragen zitten over hun loopbaan. Vragen zoals: ik weet niet goed welke kant ik na deze baan op wil, ik voel me niet helemaal tot mijn recht komen in mijn huidige functie, ik wil graag meer zicht op mijn capaciteiten, etc.

Bij veel van de loopbaantrajecten die ik inzet, maak ik gebruik van een onderzoek naar je loopbaanwaarden. Loopbaanwaarden zijn dé elementen in een baan waar je het nu echt voor doet. Waar kom je ’s ochtends je bed voor uit, wat wil je bereiken in je loopbaan, wat is nu écht belangrijk voor je? Het antwoord op die vragen: je loopbaanwaarden. Ik maak daarbij graag gebruik van een set kaarten uit het Inspiratiespel.

De coachee/kandidaat krijgt in een loopbaangesprek tijd om uit die 37 waarden de 10 waarden te kiezen die hij of zij belangrijk vindt. Nadat die 10 kaarten zijn gekozen, ga ik met de coachee/kandidaat betekenis geven aan die waarden; de betekenis van een waarde is namelijk voor iedereen anders. Een waarde als “prettige werkomgeving” kan bijvoorbeeld gaan over de cultuur in de organisatie of in het team, maar kan ook letterlijk gaan over een andere kant van het werk, zoals goed functionerende apparatuur, werkplekken, etc. Daarbij is er geen goed of fout, elke waarde is immers persoonlijk! Na het geven van die betekenis gaan we ze op volgorde leggen van 1 tot en met 10. De belangrijkste ligt daarna bovenaan. Vaak levert dit al bepaalde inzichten op. Soms lijkt bijvoorbeeld in de eerdere stappen een waarde als “zekerheid” enorm belangrijk, maar door heel bewust te kiezen van de rangorde, wordt “zelfstandigheid” als belangrijkste weggelegd en zakt “zekerheid” verder naar beneden.

Als laatste onderdeel van deze oefening kijken we naar: in hoeverre wordt er op dit moment, in je huidige baan/functie/beroep, invulling gegeven aan die waarde. Dat doen we door per waarde stil te staan bij die ervaring, en we leggen er een driepuntsschaal onder. Een – betekent: er wordt geen invulling gegeven aan die waarde, +/- betekent dat er gedeeltelijk invulling aan wordt gegeven en + betekent dat er invulling wordt gegeven aan die waarde. Deze score levert een enorm inzicht op!

Tot slot gaan we in gesprek over: wat zou je hiermee kunnen en willen doen? Je zou er bijvoorbeeld over in gesprek kunnen gaan met je manager om te onderzoeken in hoeverre er meer invulling gegeven kan worden aan het realiseren van dat wat voor jou belangrijk is. Als dat dan niet mogelijk is, dan heb je een prachtige checklist in handen om mee op zoek te gaan naar een andere baan. En daarbij: stel dat je gaat solliciteren en je komt tot de conclusie dat die andere baan geen verbetering oplevert ten opzichte van je huidige baan op basis van het scoren van die waarden bij die mogelijke nieuwe werkgever, dan moet je serieus heroverwegen of je die andere baan wel wil. Hoe je dat dan doet? Dat wordt een ander verhaal! In dit geval kun je ook bij ons terecht en starten we een nieuw deel van je traject.”

Ben jij ook toe aan meer inzicht in jouw werkplezier, loopbaanwaarden en de weg naar jouw succes? Neem dan contact met ons op! Je kunt contact opnemen met de coaches door te mailen naar mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Professionalisering Flex West-Brabant

Flex West-Brabant is een geoliede machine. Onze medewerkers van de inhuurdesk draaien op volle toeren om flexibele externe inhuur mogelijk te maken. Wanneer we naar de geschiedenis van Flex West-Brabant kijken valt op dat de externe inhuur binnen onze regio blijft stijgen. Dat betekend dat er meer werk, vragen en uitdagingen op ons pad komen. Om jouw organisatie zo goed mogelijk te blijven bedienen zijn we daarom begonnen aan een professionaliseringstraject. Binnen dit project wordt gekeken naar de wensen van de aangesloten organisaties, de uitdagingen waar onze organisatie mee in aanraking komt en de ambities voor de toekomst.

Waar staan we nu?

“In de afgelopen periode hebben we vrijwel alle aangesloten gemeenten en organisaties gesproken. We zijn bij hen op bezoek geweest en hebben met onder andere de key-users, HR-adviseurs, managers en financieel medewerkers gesproken over de huidige inhuurprocedure en wensen binnen de dienstverlening. Naast dat we veel mensen hebben mogen ontmoeten, hebben we ook veel gemeentehuizen van binnen mogen bewonderen. Van monumentale tot hypermoderne panden en van klein tot groot, we hebben ons verwonderd over de mooie locaties. Tijdens de ontmoetingen hebben we veel waardevolle informatie mogen verzamelen.

De volgende stap is het analyseren van alle verzamelde input. Hierna zullen we bevindingen opstellen en aanbevelingen doen aan de stuurgroep. Zij zullen vervolgens keuzes maken voor de visie op onze dienstverlening. Dit bepaalt het verdere verloop van het project.”

Het is de bedoeling dat Flex West-Brabant aan de hand van die gemaakte keuzes door kan met het vertalen van de aanbevelingen naar concrete acties. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het werven van extra expertise, het bijwerken van de dienstverlening of het aanpassen van bepaalde zaken. Wil je nu vast meer weten van dit project? Neem dan contact op met de inhuurdesk via inhuurdesk@flexwestbrabant.nl.

Met een frisse blik de organisatie toekomstbestendig maken: de ambities van Halderberge

Als Brabant Consultant is geen dag hetzelfde. Vaak zet je je in voor meerdere projecten tegelijk. Zo ook consultant René Verschoor. Hij is projectleider met een ICT-achtergrond. Vandaag spraken we één van zijn opdrachtgevers: Gemeente Halderberge. Tot 1 augustus is hij daar 20 uur per week te vinden. Hoe is dat nou, zo’n consultant die de organisatie binnenwandelt?

“Mijn naam is Chantal van den Heuvel. Ik ben teammanager Ondersteuning bij de Gemeente Halderberge. Deze functie vervul ik nu één jaar, maar werk al vier jaar binnen deze organisatie. Het team bestaat uit 35 mensen die vast in dienst zijn. Daarnaast werken we met een flexibele schil. Ondersteuning is binnen de Gemeente Halderberge heel breed. Het gaat onder andere over de financiële administratie, de bodes, de secretariële diensten, facilitaire diensten, het archief en het team automatisering, waar René actief is.”

Hoe ben je in contact gekomen met René?

“Caroline Jacobs is gemeentesecretaris van Gemeente Halderberge. Zij is vanaf het eerste moment betrokken bij de werving van Brabant Consultants. Ze vertelde me dat er mogelijk een interessante consultant tussen zat voor het vraagstuk waar ik graag mee aan de slag wilde gaan.”

En om welk vraagstuk ging dat?

“Het team automatisering bestaat uit vier mensen. Drie mensen zijn vast in dienst en we werken met één tijdelijke kracht. Bij Gemeente Halderberge hebben we allerlei ICT-diensten lokaal in onze eigen organisatie ondergebracht. We zien dat deze manier van werken niet toekomstbestendig is. Mijn wens is om in de toekomst vanuit de cloud te gaan werken. Dat betekent dat er best wat gaat veranderen in de werkzaamheden en taken van het team. Ik zocht iemand die voor me wilde onderzoeken wat de transitie voor het team betekent. De kans is groot dat omscholing gewenst is in deze verandering en ook zullen taken opnieuw verdeeld moeten worden. Die opdracht heb ik bij René neergelegd. Doordat hij niet aan onze organisatie verbonden is, kan hij met wat meer afstand naar de zaken kijken. Ook krijgt hij mee hoe het er bij andere organisaties aan toe gaat omdat hij ervaring heeft en nog een tweede opdracht heeft. Dat is voor ons mooi meegenomen. Tegelijkertijd is de workload binnen het team erg hoog. Stap één in René zijn opdracht is om ons te helpen de basis van het team op orde te krijgen. Zo zorgen we voor minder meldingen en een fijnere manier van werken. Ondertussen zetten we stappen naar het werken in de cloud. Het vervolg is dat René zich op onze toekomstplannen gaat richten.”

Wat is het voordeel van een Brabant Consultant in huis halen voor deze opdracht?

“Dat hij met afstand naar het team kan kijken. Uiteraard duurt het even voor een tijdelijke kracht de organisatie leert kennen. Daar tegenover staat dat hij met een frisse blik naar de huidige én gewenste situatie kan kijken. Dat geeft soms wat onrust in het team, want we werken al heel lang op de huidige manier. Ik geloof erin dat het ons team beter maakt. Uitdagingen zijn er altijd. Het blijft belangrijk om de opdracht goed te kaderen. René is coördinator van het team en is dus ook betrokken bij de dagelijkse gang van zaken, denk bijvoorbeeld aan de implementatie van nieuwe printers. In zulke taken gaat tijd zitten. We moeten blijven afwegen wat wel en niet binnen de opdracht valt. Samen komen we daar prima aan uit. René kan goed reflecteren, raakt minder snel verzand in de uitvoering ten opzichte van onze vaste medewerkers en heeft een eigen werkwijze. Zijn ervaring bij andere organisaties is een pluspunt. Ik ben tevreden met hoe het nu gaat en kan het inhuren van een consultant zeker aanbevelen.”

Wanneer ben je tevreden?

“Ik hoop straks een beeld te hebben van ons team in combinatie met onze ambities voor de toekomst. De gang naar andere software gaat per pakket loopt nu al, en gaat door. Ik vind het belangrijk dat onze basis op orde is en meldingen tijdig worden afgehandeld. Daarna kunnen we de volgende stap naar de toekomst zetten.”

Bedankt voor je tijd vandaag, Chantal. Lees je dit en denk je: ik kan ook wel een frisse blik gebruiken binnen mijn team? Dan brengen we je graag in contact met een Brabant Consultant of PuMa die bij jouw vraagstuk past. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Vacatureteksten zoekmachine-vriendelijk maken: waarom en hoe?

Een vacaturetekst is een belangrijk onderdeel van het wervingsproces voor een bedrijf. Het is een middel om de juiste kandidaat aan te trekken en te overtuigen om te solliciteren. Een van de manieren om de zichtbaarheid van de vacaturetekst te vergroten, is door de tekst zoekmachine-vriendelijk te maken. Zoekmachine-vriendelijke teksten worden vaker getoond in zoekresultaten van bijvoorbeeld Google. Hieronder volgen enkele tips om de vacaturetekst te optimaliseren voor zoekmachines.

Zoekwoorden bepalen
Allereerst is het belangrijk om te bepalen welke zoekwoorden relevant zijn voor de vacaturetekst. Dit kunnen bijvoorbeeld de functienaam, specifieke vaardigheden, vereiste kwalificaties en locatie zijn. Het is belangrijk om een lijst te maken van deze zoekwoorden voordat je de vacaturetekst schrijft. Een marketeer of communicatieadviseur kan je helpen een gepaste lijst met zoekwoorden op te stellen.

Zoekwoorden verwerken
Vervolgens is het essentieel om de zoekwoorden op een strategische manier in de tekst te verwerken. Dit betekent dat de zoekwoorden op natuurlijke wijze in de tekst moeten worden geplaatst, zonder overmatig gebruik. De zoekwoorden kunnen worden opgenomen in de zinnen, titels, koppen en subkoppen, de introductie en de functiebeschrijving. Daarnaast moet de tekst relevant en waardevol zijn voor de lezer. De zoekwoorden mogen niet de enige focus zijn van de tekst. De tekst moet ook inhoudelijk sterk zijn en een goed beeld geven van de functie en het bedrijf. Dit helpt niet alleen om de zichtbaarheid te vergroten, maar zorgt er ook voor dat de juiste kandidaten worden aangetrokken. We raden je daarom aan eerste en vacaturetekst op te stellen en daarna de zoekwoorden in de tekst te verwerken. AI tools als ChatGPT kunnen je ook helpen zoekwoorden aan je teksten toe te voegen. Het is ook belangrijk om de vacaturetekst te structureren op een manier die gemakkelijk te lezen is voor zowel de mens als de

zoekmachine. Dit kan worden bereikt door het gebruik van koppen en subkoppen, korte alinea’s en bullet points. Bovendien is het van belang om de technische aspecten van de vacaturetekst te optimaliseren voor zoekmachines. Dit omvat het gebruik van meta tags, de URL-structuur en het optimaliseren van afbeeldingen en video’s. Op onze website gebeurd dit automatisch, mits de titels van het materiaal dat je upload relevante zoekwoorden bevatten.

Een zoekmachine-vriendelijke vacaturetekst kan een grote impact hebben op de zichtbaarheid en het succes van het wervingsproces. Door het volgen van de bovenstaande tips kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun vacatureteksten goed zichtbaar zijn voor zowel zoekmachines als potentiële kandidaten. Het kan wellicht wat extra inspanning vergen om de tekst te optimaliseren voor zoekmachines, maar dit kan de moeite waard zijn als het resulteert in een grotere pool van gekwalificeerde kandidaten. Door het optimaliseren van de vacaturetekst voor zoekmachines, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat de tekst goed zichtbaar is voor potentiële kandidaten. Het is daarbij belangrijk om de relevante zoekwoorden te bepalen en deze op een natuurlijke manier in de tekst te verwerken. Het is echter ook van groot belang om ervoor te zorgen dat de tekst waardevol en relevant is voor de lezer en dat de technische aspecten van de tekst worden geoptimaliseerd. Door het gebruik van koppen en subkoppen, korte alinea’s en bullet points kan de tekst gemakkelijk worden gelezen door zowel de mens als de zoekmachine. Het delen van de vacaturetekst op sociale media en andere relevante websites kan helpen om meer kandidaten te bereiken en de zichtbaarheid te vergroten. Het optimaliseren van de vacaturetekst voor zoekmachines kan dus zorgen voor een grotere pool van gekwalificeerde kandidaten, wat uiteindelijk kan leiden tot een succesvol wervingsproces.