Werken aan beweging binnen de ABG-organisatie

30 juni 2026 – Voor consultant Tienke Kruyt begon 2025 met een nieuwe uitdaging. Vanuit Publiek Maatwerk zet zij haar jarenlange gemeentelijke ervaring in om de ABG-organisatie verder te helpen met ontwikkeling, samenwerking en organisatievernieuwing.

Een nieuwe stap na vijftien jaar

Na vijftien jaar met veel plezier bij de gemeente Halderberge te hebben gewerkt, maakte Tienke Kruyt in 2025 de overstap naar het Mobiliteitscentrum als consultant Publiek Maatwerk. Met een flinke dosis gemeentelijke ervaring begon zij aan een nieuwe opdracht binnen de ABG-organisatie.

“Tijdens mijn eerste gesprekken bij het Mobiliteitscentrum vertelde ik dat ik graag een opdracht wilde waarin ik echt iets in beweging kon brengen. Het is mooi om te merken dat deze opdracht daar perfect op aansluit.”

Werken aan ontwikkeling

Wat Tienke vooral aanspreekt, is de ruimte om samen met collega’s te bouwen aan verbetering. “Ik krijg veel energie van opdrachten waarin je organisaties verder kunt helpen. Niet alleen door problemen op te lossen, maar vooral door samen ontwikkeling mogelijk te maken.”

De ABG-organisatie werkt voor de gemeenten Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze en Rijen. Die samenwerking brengt een bijzondere dynamiek met zich mee. Besluitvorming vindt plaats binnen drie colleges en drie gemeenteraden, waardoor afstemming en samenwerking extra belangrijk zijn. Juist die complexiteit maakt de opdracht volgens Tienke interessant.

Rust en structuur terugbrengen

Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het aansturen van de afdeling Interne Advisering en Ondersteuning. Door verschillende wisselingen van afdelingsmanagers was er behoefte aan rust en stabiliteit.

“De eerste periode stond vooral in het teken van luisteren. Door gesprekken te voeren met de verschillende teams ontstond een goed beeld van wat er nodig was. Van daaruit konden we samen bouwen aan een stabiele basis.”

Vervolgens lag de focus op het verder versterken van de organisatie. Er werden vacatures ingevuld, taken opnieuw verdeeld, extra formatie toegevoegd en teamleiders aangesteld om de teams beter te ondersteunen. Zo ontstaat stap voor stap een afdeling die klaar is voor de toekomst.

Een opdracht met veel afwisseling

Naast de dagelijkse aansturing werkt Tienke aan uiteenlopende organisatiebrede projecten. Zo helpt zij mee aan het verbeteren van het onboardingsproces voor nieuwe medewerkers, talentontwikkeling binnen de organisatie, het opzetten van wagenparkbeheer en verschillende organisatieontwikkeltrajecten.

Ook levert zij een bijdrage aan de nieuwe sturingsfilosofie, de ontwikkeling van de nieuwe huisvesting, mobiliteit en het nieuwe werkconcept. Juist die afwisseling maakt de opdracht bijzonder.

“Geen dag is hetzelfde. Dat maakt het werk uitdagend én ontzettend leuk.”

Samen bouwen aan een beter onboardingsproces

Een mooi voorbeeld van de samenwerking binnen de organisatie is de vernieuwing van het onboardingsproces. Veel collega’s uit de ABG-organisatie dachten actief mee over verbeteringen voor nieuwe medewerkers.

Inmiddels wordt iedere fase van het proces verder uitgewerkt volgens de scrummethodiek. Tegelijkertijd wordt gewerkt aan een opleidingsplan voor de komende drie jaar. Zo ontstaat een stevig fundament voor nieuwe collega’s én voor de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Met vertrouwen vooruit

De opdracht bevalt zo goed dat deze inmiddels is verlengd tot medio 2027. Voor Tienke is dat een mooie bevestiging dat de ingezette koers werkt. Door samen te werken aan rust, structuur en ontwikkeling ontstaat ruimte voor beweging. Precies dat is waar Publiek Maatwerk voor staat: organisaties versterken én mensen in hun kracht zetten.

Meer weten over Publiek Maatwerk of de mogelijkheden voor tijdelijke inzet van ervaren consultants? Neem dan contact op via mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Consultant Sietske brengt energie in Zundert

23 juni 2026 – Consultant Sietske van Geel werkt namens Publiek Maatwerk aan de energietransitie bij de gemeente Zundert. In haar opdracht komen duurzaamheid, inwoners helpen en persoonlijke groei mooi samen.

Een kijkje in de keuken van je eigen gemeente

Sietske werkt als projectleider binnen de energietransitie. Haar focus ligt op de lokale aanpak isolatie in de gemeente Zundert. Daarmee helpt zij inwoners om hun woning stap voor stap te verduurzamen.

Dat zij deze opdracht in haar eigen gemeente mag doen, maakt het extra bijzonder. “Het voelt echt als een kijkje in de keuken nemen van je eigen leefomgeving,” vertelt Sietske. “Erg leuk om daaraan bij te mogen dragen en echt wat te kunnen betekenen voor de inwoners.”

Haar werk is afwisselend. Naast de isolatieaanpak wordt ze soms betrokken bij projecten rond bedrijventerreinen en circulariteit. Ook valt ze af en toe in bij de Vraagwijzer, het sociale loket van de gemeente. “Ik had niet verwacht dat ik binnen een jaar al zo’n variëteit aan onderwerpen zou aanraken.”

Kleine stappen naar aardgasvrij wonen

Het doel is groot: inwoners begeleiden naar aardgasvrij wonen in 2050. Maar Sietske weet dat dit niet in één keer kan. “Dat lukt uiteraard niet vandaag op morgen en doen we stap voor stap.”

Juist die stap voor stap-aanpak past goed bij haar. Via het energiebespaarteam kijkt de gemeente samen met inwoners hoe zij energie kunnen besparen. Dat kan met kleine isolerende maatregelen, advies over energiegebruik, het dichten van kieren of hulp bij het aanvragen van subsidie.

Voor Sietske gaat het niet alleen om duurzaamheid. Het gaat ook om bestaanszekerheid. Energie is een basisbehoefte. Door hoge energieprijzen krijgen steeds meer mensen te maken met energiearmoede. “Zo draag ik niet alleen bij aan het verduurzamen van woningen maar draag ik ook bij aan het terugdringen van energiearmoede.”

Steeds terug naar de inwoner

In haar werk stelt Sietske zichzelf steeds dezelfde vraag: “waar is de inwoner het meest bij geholpen?” Die vraag helpt haar om keuzes te maken.

Want in een gemeentelijke organisatie gebeurt veel tegelijk. Er zijn plannen, overleggen, regelingen en losse vragen. Dan is focus belangrijk. Sietske noemt het “de kunst om boven alle ‘taakjes’ te gaan hangen” en te kijken wat echt verschil maakt.

Die houding is waardevol voor veel overheidsorganisaties. Zeker bij grote opgaven zoals de energietransitie. De uitdaging is groot, maar de oplossing begint vaak klein. Met een goed gesprek aan de keukentafel. Of met een inwoner die dankzij hulp wél een subsidie kan aanvragen.

Leren door te doen

De overheid was nieuw terrein voor Sietske. Een collegeadvies schrijven, een raadsmededeling maken of een subsidieregeling opzetten: het hoorde allemaal bij haar opdracht, maar was voor haar nog onbekend.

Toch ging ze aan de slag. Eerst door te verkennen, te lezen en veel mensen te spreken. Daarna door een projectopdracht te schrijven en af te stemmen. En vervolgens vooral door te doen. “Vallen en opstaan. Ruimte en vertrouwen kreeg ik hier in Zundert en ik merk dat dat me goed past.”

Die ruimte hielp haar groeien. Tegelijk bracht zij zelf iets mee wat van grote waarde is: een frisse en praktische blik. “Ik hou van de combinatie van strategie/beleid en praktijk,” zegt Sietske. Juist die combinatie zorgt ervoor dat beleid niet alleen op papier staat, maar ook echt bij inwoners terechtkomt.

Van plan naar praktijk

Sietske mocht zelf het plan van aanpak schrijven voor de uitbreiding van het energiebespaarteam. Ook werkte zij aan de subsidieregeling isoleren. Inmiddels is het energiebespaarteam uitgebreid en kunnen inwoners van Zundert de regeling aanvragen.

Dat maakt haar bijdrage heel concreet. Zij brengt focus en structuur aan. En ze helpt om plannen ook echt naar uitvoering te brengen. “De opgaven binnen de energietransitie zijn zo groot dat het de kunst is om klein te beginnen. Ga ervaren en doen.”

Een jaar vol ontwikkeling

De opdracht heeft Sietske veel gebracht. Ze leerde hoe de overheid werkt en deed veel inhoudelijke kennis op over de energietransitie. Vooral in het begin ging dat snel. “Ik was ongeduldig, vond het niet snel genoeg gaan en tegelijkertijd was ik een soort spons die iedere dag nieuwe info tot zich nam.”

Ook volgde ze verschillende trainingen en een masterclass over de energietransitie. Dat past bij haar brede interesse. “Als (over het algemeen) generalist geeft het me energie om mezelf zo breed te kunnen ontwikkelen.”

Samenvatting

De opdracht van Sietske laat zien hoe Publiek Maatwerk professionals helpt groeien én maatschappelijke impact maakt in de regio. Met vertrouwen, nieuwsgierigheid en een praktische aanpak brengt zij de energietransitie dichter bij inwoners. Meer weten over Publiek Maatwerk of de inzet van consultants in jouw organisatie? Neem contact op via mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Kwaliteit achter de schermen in het sociaal domein

19 juni 2026 – Achter iedere voorziening binnen het sociaal domein schuilt een zorgvuldig proces van beoordeling en controle. Tijdens een opdracht bij de gemeente Halderberge kreeg Courtney van Oers (Consultant Publiek Maatwerk) een unieke inkijk in hoe kwaliteit, wetgeving en dienstverlening samenkomen.

Werken aan kwaliteit voor inwoners

De afgelopen maanden ondersteunde een consultant van Publiek Maatwerk de gemeente Halderberge als controleur binnen het sociaal domein. Een opdracht waarbij nauwkeurigheid, wet- en regelgeving en maatschappelijke betrokkenheid centraal stonden. Het sociaal domein helpt inwoners om zo zelfstandig mogelijk te leven en actief mee te doen in de samenleving. Gemeenten bieden hierbij ondersteuning op verschillende gebieden, zoals wonen, zorg, jeugd en werk.

Wat valt onder het sociaal domein?

Het sociaal domein bestaat uit drie belangrijke onderdelen:

Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

De Wmo ondersteunt inwoners die hulp nodig hebben om zelfstandig thuis te blijven wonen. Denk aan begeleiding, dagbesteding, huishoudelijke hulp, vervoer of woningaanpassingen.

Jeugdwet

De Jeugdwet richt zich op ondersteuning voor kinderen, jongeren en gezinnen. Voorbeelden zijn opvoedondersteuning, jeugdbescherming, pleegzorg en geestelijke gezondheidszorg voor jongeren.

Participatiewet

De Participatiewet helpt mensen die moeite hebben om werk te vinden of tijdelijk geen inkomen hebben. Hierbij gaat het onder meer om bijstandsuitkeringen, schuldhulpverlening en re-integratietrajecten.

Controleren met oog voor kwaliteit

De opdracht in Halderberge richtte zich vooral op de Wmo en de Jeugdwet. Als controleur werd steekproefsgewijs gekeken naar toegekende voorzieningen. Daarbij stonden vragen centraal als:

• Is de voorziening terecht toegekend?
• Is de motivatie voldoende onderbouwd?
• Zijn de juiste procedures gevolgd?
• Is alle benodigde documentatie aanwezig?
• Zijn wettelijke termijnen gehaald?
• Kloppen de tarieven?
• Is de beslissing genomen door een bevoegde medewerker?

Hoewel het werk zich grotendeels achter de schermen afspeelt, heeft het direct invloed op inwoners. Juist daarom is zorgvuldigheid zo belangrijk. Door controles uit te voeren blijft de kwaliteit van de dienstverlening hoog en ontvangen inwoners de ondersteuning waar zij recht op hebben.

Een nieuwe uitdaging

Voor deze consultant was het een opdracht die afweek van eerdere werkzaamheden op het gebied van communicatie en creatie. De focus lag nu op analyseren, beoordelen en het zorgvuldig doorgronden van dossiers.

“Veel dossiers voelden als een puzzel die je stap voor stap oplost,” vertelt Courtney. “Dat maakte het werk uitdagend en verrassend interessant.”

Daarnaast bood de opdracht de kans om ervaring op te doen met verschillende systemen, waaronder Suite, KIC (Kwaliteit in Control) en Zaaksysteem. Dankzij een snelle leercurve kon al snel een bijdrage worden geleverd aan het wegwerken van achterstanden binnen de controles.

Waardevolle ervaring

Inmiddels heeft collega Nancy de werkzaamheden overgenomen als kwaliteitsadviseur binnen de gemeente Halderberge. Voor de consultant betekende deze opdracht een waardevolle kennismaking met een andere kant van het gemeentelijke werkveld.

De opgedane kennis over kwaliteit, wetgeving en uitvoering binnen het sociaal domein vormt een mooie aanvulling op de bestaande ervaring. Daarnaast bood de samenwerking met het sociaal domein team van de gemeente Halderberge veel nieuwe inzichten en een warm welkom.

Tot slot

Deze opdracht laat zien hoe belangrijk kwaliteitscontroles zijn binnen het sociaal domein. Door zorgvuldig te toetsen of processen correct verlopen, dragen gemeenten bij aan betrouwbare dienstverlening en passende ondersteuning voor inwoners. Een mooie ervaring die opnieuw onderstreept hoeveel impact goed werk achter de schermen kan hebben.

Voor meer informatie kun je contact opnemen via: mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Samen slimmer matchen: werken aan VUM in West‑Brabant

11 juni 2026 – Consultant Publiek Maatwerk Sep Akkermans werkt aan een regionale vraag die steeds relevanter wordt: hoe kunnen partijen in de arbeidsmarkt beter en slimmer matchingsgegevens uitwisselen? Binnen de regionale arbeidsmarktsamenwerking in West‑Brabant adviseert hij over de mogelijke aansluiting op VUM (Verbeteren Uitwisseling Matchingsgegevens).

Over de opdracht

“Binnen de regionale arbeidsmarktsamenwerking in West‑Brabant onderzoeken we of en hoe we kunnen aansluiten op VUM,” vertelt Sep. “VUM is een landelijke ontwikkeling die zorgt voor veilige en gestandaardiseerde uitwisseling van matchingsgegevens tussen gemeenten, UWV, werkgeversservicepunten en werkbedrijven.” De centrale vraag is helder, maar complex: wat betekent aansluiting op VUM voor onze samenwerking en uitvoering? “Mijn rol is om die vraag te vertalen naar een onderbouwd en onafhankelijk advies, waarin kansen, risico’s en randvoorwaarden samenkomen.”

De aanpak

Sep startte met gesprekken met alle betrokken partijen. “Goed luisteren en doorvragen is essentieel: hoe werken we nu samen, welke systemen gebruiken we en waar lopen mensen tegenaan?” Daarnaast analyseert hij landelijke kaders en regionale documentatie. “Wat deze opdracht interessant maakt, is dat techniek nooit op zichzelf staat. Draagvlak, samenwerking en governance zijn minstens zo bepalend voor succes.” Een belangrijk onderdeel van zijn rol is het creëren van overzicht. “Door inzichten te verbinden ontstaan scenario’s die helpen bij het maken van bewuste keuzes.” Die aanpak wordt gewaardeerd. “Partijen ervaren dat hun perspectief serieus wordt genomen en dat alles samenkomt in één logisch verhaal.”

Persoonlijke ervaring

De grootste uitdaging zit in de verschillen tussen organisaties. “Niet iedereen staat op dezelfde plek als het gaat om data en samenwerking. Het vraagt geduld en verbindingskracht om iedereen mee te nemen.” Waar Sep het meest trots op is? “Dat er vertrouwen ontstaat. Dat mensen voelen: dit gaat niet alleen over techniek, maar over hoe we samen de dienstverlening verbeteren.”

Vooruitblik en ambities

De komende periode rondt Sep het adviestraject af. Momenteel legt hij de laatste puntjes op de i van het adviesrapport, dat eind juni wordt gepresenteerd aan het programmateam van de regionale arbeidsmarktsamenwerking in West‑Brabant.
“In het advies schets ik verschillende scenario’s voor aansluiting op VUM, inclusief de bijbehorende randvoorwaarden, keuzes en vervolgstappen.”

De opdracht sluit nauw aan bij zijn rol als Consultant Publiek Maatwerk. “Ik werk graag op het snijvlak van beleid, data en publieke uitvoering. Juist daar kun je samen het verschil maken in de dienstverlening aan inwoners en werkgevers.”

Meer weten over de opdracht van Sep of Publiek Maatwerk? Neem dan contact op met publiekmaatwerk@west-brabant.eu.

 

Consultant Marion over haar ervaringen in de pool én het MBC

29 mei 2026 – Sinds februari versterkt consultant Marion van Kuijk het Mobiliteitscentrum als tijdelijk teamleider Talentontwikkeling en Flex West-Brabant. Met haar ervaring binnen Publiek Maatwerk werkt zij samen met het team aan verdere professionalisering én aan de toekomst van werken binnen de publieke sector.

Marion is al jaren een vaste kracht in de consultancypool Publiek Maatwerk. Daarnaast werkt ze als teamleider in Gemeente Breda. Marion heeft al heel wat opdrachten op haar naam staan, zoals het leiden van regionale aanbestedingen, Sr beleidsadvies op gebied van duurzaamheid en energietransitie, kwartiermaker en andere strategische adviesopdrachten. Nu mag Marion tijdelijk het Mobiliteitscentrum versterken. In haar rol als tijdelijk teamleider Talentontwikkeling en Flex West-Brabant kijkt zij niet alleen naar processen en resultaten, maar vooral naar de mensen achter het werk.

“Een goede samenwerking met het team en de opdrachtgever is essentieel,” vertelt Marion. “Juist samen zet je stappen en behaal je resultaten.”

Eerst luisteren, dan bouwen

Bij de start van haar opdracht koos Marion bewust voor een persoonlijke aanpak. Ze nam de tijd om collega’s te leren kennen en gesprekken te voeren over zowel werk als privé. Volgens haar ontstaat juist daar het eerste inzicht in wat een team nodig heeft. Door gesprekken te combineren met haar eigen observaties en signalen vanuit de organisatie, kreeg zij snel een beeld van de kansen én aandachtspunten binnen het Mobiliteitscentrum. Vanuit die basis werkt ze nu samen met het team aan verdere professionalisering. Ook de samenwerking met opdrachtgever Jord Koetje speelt daarin een belangrijke rol. Door korte lijnen en duidelijke prioriteiten ontstaat ruimte om gericht vooruit te kijken.

Het Mobiliteitscentrum is in de afgelopen jaren steady gegroeid in afname van diensten. We werken grotendeels nog met dezelfde mensen. Dankzij mensen als Marion creëren we ruimte om efficiënter en professioneler te werken.

Publieke sector verandert snel

Volgens Marion staat de publieke sector voor grote veranderingen. Gemeenten en overheidsorganisaties krijgen steeds vaker te maken met vergrijzing, arbeidsmarktkrapte en een groeiende hoeveelheid complexe vraagstukken. Tegelijkertijd verandert ook de nieuwe generatie medewerkers de manier van werken. “Nieuwe professionals willen graag bijdragen aan maatschappelijke opgaven, maar kiezen minder snel voor een traditionele loopbaan binnen één organisatie,” legt Marion uit. “Hun betrokkenheid ligt vooral bij de inhoud en de impact van het werk.” Daarnaast ziet zij dat technologie, zoals kunstmatige intelligentie (AI), het werk in hoog tempo verandert. Routinematige taken verdwijnen steeds vaker naar de achtergrond, terwijl menselijk inzicht, samenwerking en verantwoordelijkheid juist belangrijker worden.

Mobiliteitscentrum groeit mee

Het Mobiliteitscentrum merkt dat de vragen vanuit gemeenten veranderen. Organisaties zoeken steeds vaker ondersteuning bij thema’s als duurzame inzetbaarheid, talentontwikkeling en flexibel werken. Voor Marion ligt daar een belangrijke kans. Zij wil het Mobiliteitscentrum helpen om proactief mee te bewegen met deze ontwikkelingen én tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening verder te versterken. “De publieke sector moet wendbaar en toekomstbestendig blijven,” zegt zij. “Daar wil ik vanuit mijn rol graag aan bijdragen.”

Samen werken aan de volgende stap

Voor Marion draait professionaliseren niet alleen om structuren of processen, maar juist om verbinding tussen mensen. Door samen te werken, kennis te delen en open gesprekken te voeren, ontstaat volgens haar de basis voor duurzame ontwikkeling. Met die aanpak werkt zij de komende periode verder aan een Mobiliteitscentrum dat klaar is voor de uitdagingen van morgen.

Tot slot

De opdracht van Marion van Kuijk laat zien hoe belangrijk samenwerking, aandacht voor mensen en vooruitkijken zijn binnen de publieke sector. Door te investeren in ontwikkeling en flexibiliteit blijft het Mobiliteitscentrum inspelen op de veranderende vragen van gemeenten en medewerkers. Meer weten? Neem contact op via mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Regionaal samenwerken aan een HR-systemen: binnenkijken bij Gemeente Drimmelen

25 maart 2026 – De implementatie van een nieuw HR-systeem is voor veel gemeenten een flinke opgave. Toch laat Gemeente Drimmelen zien dat je ook onder uitdagende omstandigheden tot een succesvol resultaat kunt komen. Samen met andere gemeenten in de regio werd een nieuw HR- en salarissysteem aanbesteed en geïmplementeerd. We gingen in gesprek met projectleider Diana van Ierland-Kouwenberg: hoe kijkt zij terug op dit traject?

Samen optrekken als sterke basis

Gemeente Drimmelen koos er bewust voor om opnieuw regionaal samen te werken bij de aanbesteding en implementatie van het HR-systeem. Die samenwerking was al eerder succesvol gebleken.

“Die samenwerking was er al. Dan is het logisch om die door te zetten,” vertelt Diana. De kracht van deze aanpak zat vooral in kennisdeling en het gezamenlijk optrekken richting leveranciers. Gemeenten leerden van elkaar, hielden elkaar scherp en konden ervaringen uitwisselen. Dat zorgde voor een stevig fundament onder het project.

Van ambitie naar werkbare praktijk

Hoewel de ambitie was om de implementatie grotendeels gezamenlijk vorm te geven, bleek al snel dat lokale verschillen een grote rol speelden. Gemeenten verschilden sterk in digitaliseringsniveau en procesinrichting. Voor Drimmelen betekende dit een pragmatische aanpak. “Wij zaten echt op de basis. Vanaf het begin was voor ons duidelijk: als de salarissen betaald worden zijn we tevreden.” Die realistische insteek zorgde ervoor dat het project behapbaar bleef en succesvol kon worden afgerond.

Resultaat: het systeem staat

De implementatie vond plaats in een periode van onderbezetting en personele wisselingen binnen de HR-afdeling. Ondanks deze uitdagingen is het gelukt om het systeem tijdig live te brengen. Het belangrijkste resultaat: een werkend HR-systeem waar medewerkers goed mee uit de voeten kunnen. De salarissen worden correct en op tijd verwerkt en eindgebruikers ervaren het systeem als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. “Het moest gewoon werken, en dat doet het,” aldus Diana. De keuze om te starten met een minimale inrichting en standaardoplossingen heeft daarin een belangrijke rol gespeeld.

Bewuste keuzes, met gevolgen

Tegelijkertijd brengt deze aanpak ook aandachtspunten met zich mee. Doordat is gekozen voor een basisinrichting, zijn processen nog niet optimaal ingericht en is er op sommige vlakken extra handmatig werk nodig. De organisatie staat nu voor de volgende fase: het verder optimaliseren en professionaliseren van processen.

Leren en verbeteren tijdens het traject

Zoals bij veel implementaties kwamen inzichten vooral tijdens het gebruik van het systeem. Zo had de balans tussen testen en procesinrichting volgens Diana anders gekund. “Misschien had dat meer door elkaar mogen lopen: testen, aanpassen en weer testen.” Ook bleek dat inhoudelijke HR-kennis cruciaal is bij het maken van de juiste keuzes. Dat is een herkenbaar leerpunt voor veel gemeenten.

De kracht van regionale regie

Een belangrijke succesfactor was de regionale coördinatie. Consultant Alex Schaap (Publiek Maatwerk) zorgde voor verbinding tussen de gemeenten en hield het gezamenlijke belang scherp. “Hij hield de groep bij elkaar. Anders was de kans er geweest dat iedereen zijn eigen weg zou gaan.” Juist deze regie maakte het mogelijk om samen op te trekken waar dat kon, terwijl er ruimte bleef voor lokale invulling.

Meerwaarde van samenwerken

De regionale aanpak heeft Drimmelen veel gebracht. De belangrijkste opbrengsten:

• Kennisdeling: leren van ervaringen van andere gemeenten
• Inzicht: beter zicht op de eigen positie en ontwikkelrichting
• Gezamenlijke slagkracht: sterker richting leveranciers

Voor meerdere gemeenten is die gezamenlijke kracht van grote waarde.

Blik op de toekomst: doorontwikkeling centraal

Met een stabiele basis op orde verschuift de focus nu naar doorontwikkeling. HR en functioneel beheer werken daarbij steeds nauwer samen om processen verder te verbeteren.

“Je hoeft het niet allemaal zelf uit te vinden. Het is juist fijn om met anderen te sparren,” zegt Diana. Ook in deze fase blijft regionale samenwerking belangrijk, vooral op inhoudelijke thema’s.

Realistisch én positief

De implementatie in Drimmelen laat zien dat succes niet altijd betekent dat alles in één keer perfect is ingericht. Juist door realistische keuzes te maken en prioriteiten te stellen, is een stevig fundament gelegd. Tegelijkertijd blijft er werk te doen. De uitdaging ligt nu in het verder optimaliseren van processen en het benutten van alle mogelijkheden van het systeem. Voor HR-professionals ligt de sleutel in balans: samen waar het kan, lokaal waar het nodig is en stap voor stap blijven verbeteren.

Meer weten over regionale aanbestedingen of het werk van Publiek Maatwerk? Neem dan contact op met het Mobiliteitscentrum via mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Van aanbesteding tot salarisrun: alles over de implementatie van het regionale personeelssysteem bij Gemeente Etten-Leur

21 mei 2026 – Gemeente Etten-Leur implementeerde samen met 11 organisaties een nieuw regionaal personeels- en informatiesysteem. Project- en procesbegeleider Niels Mensink blikt terug op een intensief traject met regionale kansen, stevige uitdagingen en een succesvolle livegang.

Toen duidelijk werd dat ADP zou stoppen, moesten gemeenten in actie komen. Ook Gemeente Etten-Leur. Er werd regiobreed aanbesteed voor een nieuw systeem: YouForce. Voor Etten-Leur betekende dit een overstap naar een compleet nieuw personeels- en salarissysteem, samen met tien andere gemeenten.

Van aanbesteding naar implementatie

De aanbesteding vond regionaal plaats. Projectleider Niels Mensink sloot later aan, toen de keuze voor YouForce al was gemaakt.

“Je stapt in een rijdende trein,” vertelt hij. “De aanbesteding is afgerond en dan krijg je de vraag: wil jij de implementatie doen?”

Dat was even zoeken. Niels was niet betrokken bij de aanbesteding en miste daardoor soms overzicht. Welke keuzes waren precies gemaakt? Wat was regionaal afgesproken en wat lokaal? Documenten bleken verspreid opgeslagen. Dat maakte het uitdagend om scherp te sturen op wat geleverd moest worden.

Tegelijk bood de regionale aanpak ook voordelen. Er was een regionale projectleider en een vaste implementatieaanpak vanuit de leverancier. Dat gaf structuur en houvast.

Een jaar bouwen aan de basis

De implementatie duurde ongeveer een jaar. Er werd gewerkt met deelprojectleiders, zogeheten streamleads, vanuit HR en team informatie. Er lag een planning met duidelijke mijlpalen richting de livegang op 1 januari.

De rol van Niels was vooral faciliterend en verbindend. Hij zorgde dat de projectgroep kon werken, issues werden opgepakt en escalaties op de juiste plek terechtkwamen. Ook verzorgde hij de terugkoppeling richting de stuurgroep binnen de gemeente.

De grootste inspanning voor de collega’s van HR zat in het beoordelen en valideren van processen. Keuzes moesten worden gemaakt, beleid moest worden afgestemd en processen opnieuw ingericht. HR-collega’s deden dit naast hun reguliere werk. Dat vroeg veel.

Toen het begon te knellen, is externe ondersteuning ingezet. Dat gaf lucht. “Zonder die opschaling was het risico groot geweest dat mensen zouden uitvallen,” zegt Niels. “Bij dit soort projecten krijg je vaak een inschatting van de capaciteit die je als organisatie moet investeren, maar dat is meer een richtlijn. In dit project klopte de inschatting voor mijn rol redelijk, maar de collega’s van de inhoud hebben er veel meer tijd in moeten stoppen.”

Wisselingen en hobbels

Niet alles verliep soepel. Tijdens het traject wisselde de projectleider vanuit de leverancier meerdere keren. Dat zorgde voor onrust en vertraging, vooral in een cruciale fase waarin processen gevalideerd moesten worden.

Ook de zogenaamde ‘best practice’-omgeving bleek niet goed ingericht. Fouten moesten handmatig worden gecorrigeerd. Omdat dezelfde basisomgeving bij meerdere gemeenten was gekopieerd, liepen zij tegen vergelijkbare problemen aan. Dat kostte extra tijd en energie van alle organisaties.

Toch bleef het project op koers. Escalaties werden regionaal opgepakt en uiteindelijk kwam er weer stabiliteit in de begeleiding vanuit de leverancier.

Regionale meerwaarde: kansen en grenzen

Eens per twee weken overlegden de projectleiders uit de regio met elkaar. Dat bood ruimte om ervaringen te delen en gezamenlijke knelpunten te bespreken. Als meerdere gemeenten tegen hetzelfde probleem aanliepen, werd dit effectief opgeschaald.

Toch ziet Niels ook gemiste kansen. Sommige onderdelen, zoals communicatie of gezamenlijke templates voor medewerkers, hadden sterker regionaal opgepakt kunnen worden. Bijvoorbeeld berichten over het afsluiten van het oude systeem of het downloaden van jaaropgaven. In de praktijk bleek tijd hiervoor de grootste belemmering. HR-teams zaten vol. Extra regionale afstemming voelde vaak als extra belasting, terwijl het op lange termijn juist tijd kan besparen.

De belangrijkste les? Regionale samenwerking werkt, maar vraagt duidelijke regie, heldere overdracht en voldoende capaciteit.

Een spannende eerste salarisrun

Het spannendste moment kwam op 15 januari: de eerste salarisbetaling via het nieuwe systeem. Die klopte voor een heel groot deel. Er volgden wat hickups, bijvoorbeeld op gebied van reiskosten, maar op hoofdlijnen was deze mijlpaal een succes. Dat gaf vertrouwen.

Ook medewerkers reageren positief. De app, pushmeldingen en digitale salarisspecificaties worden als gebruiksvriendelijk ervaren. Hoewel medewerkers niet om een nieuw systeem hadden gevraagd, groeit het draagvlak doordat het systeem prettig werkt.

Klaar voor beheer én doorontwikkeling

Op dit moment worden de laatste punten opgelost. Het regionale projectteam neemt in de komende periode de tijd om na te lopen of het nieuwe systeem alles heeft opgeleverd wat in de aanbesteding is uitgevraagd. Daarna volgt de overdracht naar beheer.

Voor Niels verschuift zijn rol. In de beheerfase ligt de verantwoordelijkheid vooral bij de lijnorganisatie. Wel ziet hij kansen voor verdere optimalisatie en procesverbetering. Denk aan slimmere inrichting, meer automatisering en betere koppelingen. Hij ziet hier zeker ook regionale meerwaarde. Veel gemeenten werken met vergelijkbare systemen. Het koppelen van die systemen zal voor veel organisaties meer efficiëntie betekenen.

Leren van de implementatie

“Het nieuwe systeem is een stap vooruit. Onze organisatie had al veel HR-processen digitaal georganiseerd, maar het nieuwe systeem biedt meer mogelijkheden. Dat maakt het opzoeken van je loonstroken, ziekmeldingen en andere HR-zaken makkelijker te regelen voor medewerkers en de HR-collega’s. De implementatie liep niet vlekkeloos, maar we zijn er zeker op vooruit gegaan.” vertelt Niels.

Deze implementatie laat zien hoe belangrijk goede overdracht en eigenaarschap zijn. Zeker bij een regionale aanbesteding is het cruciaal dat lokale projectleiders inzicht hebben in gemaakte afspraken.

Niels voegt toe: “Ik kan niet anders dan een groot compliment geven aan mijn collega’s op de HR afdeling. Normaal gesproken ben ik graag betrokken bij de inhoud, maar dit team heeft zich enorm ingezet om de implementatie goed te laten verlopen. Doordat zij zo zelfstandig en met eigenaarschap opereerden, kon ik overkoepelend regie houden op het project.”

Daarnaast vraagt een implementatie van deze omvang om realistische planning en voldoende capaciteit. HR-teams kunnen dit niet “erbij” doen zonder risico op overbelasting.

Volgens Niels zijn er nog kansen in de regionale samenwerking die nog niet zijn benut. Door kennis te blijven delen en gezamenlijk op te trekken, kunnen gemeenten sterker staan richting leveranciers én efficiënter werken.

Tot slot

De overstap naar YouForce was voor Gemeente Etten-Leur een intensief, maar succesvol traject. De deadline is gehaald, de eerste salarisbetaling verliep goed en medewerkers ervaren het systeem als een stap vooruit. De kernboodschap? Regionaal samenwerken loont, mits er duidelijke regie, goede overdracht en voldoende ruimte voor uitvoering zijn.

Wil je meer weten over regionale samenwerking of dit implementatietraject? Neem gerust contact op via mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

Samen implementeren vraagt regie en voorbereiding

De implementatie van een nieuw HR- en salarissysteem is voor elke organisatie een ingrijpend traject. Wanneer meerdere gemeenten dit gezamenlijk doen, vraagt dat om extra afstemming en duidelijke regie. Jeroen Ruijgrok, lead consultant bij YouForce, begeleidde de implementatie van het systeem vanuit YouForce. Hij deed dat samen met Publiek Maatwerk consultant Alex Schaap in de rol van regionale projectleider.

Een project met meerdere lagen

De implementatie werd georganiseerd in verschillende werklijnen. Naast een centrale projectstructuur waren er werkgroepen voor HR-processen, salarisverwerking en technische koppelingen. Binnen iedere organisatie werkten medewerkers in deze groepen samen met consultants van YouForce om het systeem in te richten.

“De werking van het systeem is voor iedereen hetzelfde,” legt Ruijgrok uit. “Maar de manier waarop organisaties processen inrichten, verschilt vaak. Daarom werk je deels gezamenlijk en deels per organisatie.”

Toen Ruijgrok bij het project betrokken raakte, liep de implementatie al. Hij nam de rol van eerdere projectleiders over en moest zich verdiepen in bestaande afspraken en verwachtingen.

“In het begin was het zoeken naar de juiste samenwerking en rolverdeling,” zegt hij. “Maar door continu het gesprek te blijven voeren met de projectleiders bij de gemeenten ontstond er gaandeweg meer duidelijkheid.”  Vanaf het najaar verliep de samenwerking merkbaar soepeler.

Verschillende organisaties, verschillende snelheden

Hoewel gemeenten dezelfde cao hebben, zag Ruijgrok grote verschillen tussen organisaties. Sommige gemeenten hadden hun processen al sterk gedigitaliseerd, terwijl anderen nog een inhaalslag moesten maken.

Dat verschil beïnvloedt direct de snelheid van een implementatie. “Als processen al goed zijn uitgewerkt, kun je ze sneller in een systeem onderbrengen. Maar als je tijdens de implementatie nog moet bepalen hoe je wilt werken, kost dat tijd.”

De rol van regionale coördinatie

Bij een regionale implementatie is volgens Ruijgrok een duidelijke regierol onmisbaar. In dit project was Alex Schaap de regionale projectleider die het overzicht bewaakte en gemeenten met elkaar verbond.

“Zo iemand zorgt dat het project op hoofdlijnen op koers blijft,” zegt hij. “Details horen thuis in werkgroepen, maar iemand moet bewaken dat het gezamenlijke doel niet uit het oog wordt verloren. Alex deed dat heel prettig, daardoor verliepen de overleggen soepel en efficiënt.”

In de praktijk

Een van de meest waardevolle onderdelen waren de gezamenlijke werksessies bij YouForce volgens Jeroen. Medewerkers van verschillende gemeenten werkten daar samen aan de inrichting en verwerking van processen.

“Je merkt dat mensen dan echt de tijd nemen om zich in het systeem te verdiepen,” vertelt Ruijgrok. “Ze zijn even weg van hun dagelijkse werk en kunnen met collega’s en consultants sparren.”

Als Ruijgrok één advies mag geven voor toekomstige regionale implementaties, dan is het goed verwachtingsmanagement en voorbereiding. Het is volgens hem belangrijk dat organisaties vooraf hun processen in kaart brengen en dat de juiste mensen vanaf het begin betrokken zijn. “Een systeem moet een proces ondersteunen, niet andersom,” zegt hij.

De implementatie werd uiteindelijk succesvol afgerond: alle gemeenten konden begin januari hun salaris via het nieuwe systeem verwerken. Daarmee was het belangrijkste doel bereikt.

Samenwerking als kracht

Volgens Ruijgrok laat het traject zien dat regionale samenwerking veel potentie heeft. Ondanks verschillen tussen organisaties levert het gezamenlijke leerproces duidelijke voordelen op.

“Als organisaties samen optrekken, kunnen ze veel van elkaar leren,” zegt hij. “En dat helpt uiteindelijk om systemen beter te gebruiken en verder te ontwikkelen.”

YouForce is van plan toekomstige implementaties van klanten wederom te bundelen zodat medewerkers van elkaar kunnen leren.

De implementatie is bijna afgerond. Er wordt achter de schermen de hand gelegd aan wat laatste aanpassingen waarna de organisaties een laatste check doen op het aanbestedingsdocument. Daarna draagt Jeroen het stokje over aan de customer successmanagers van de diverse organisaties. Bij hen kunnen gemeenten en samenwerkingsverbanden terecht met vragen en ontwikkelwensen.

Meer weten over de rol van Publiek Maatwerk in regionale projecten? Of heb je een vraag over dit artikel? Neem dan contact op met mobiliteitscentrum@west-brabant.eu.

 

Dag van HR: een bericht van Jord

20 mei 2026 – Vandaag is het de Dag van HR. Een goed moment om stil te staan bij collega’s die cruciaal zijn voor de toekomst van onze organisaties. En collega’s die bovendien in een vakgebied werken waarbij je bezig bent met en voor collega’s. Vooral dan mag je zelf ook wel eens in the picture staan.

In de samenwerking binnen de regio is dagelijks zichtbaar hoe complex het werk is. Het schakelen tussen belangen, het omgaan met krapte op de arbeidsmarkt, het vertalen van ambities uit coalitieakkoorden naar mensen en teams die het waar moeten maken. Met die puzzel is HR dagelijks bezig. Soms op de achtergrond, maar altijd bepalend voor wat er in de praktijk echt gebeurt.

En die opgave groeit. Met de nieuwe bestuurlijke ambities én technologische ontwikkeling zoals de opkomst van AI verandert werk in hoog tempo. Functies verschuiven, loopbanen worden minder vanzelfsprekend en de vraag naar wendbaarheid neemt toe. Dat raakt de kern van HR.

Er gebeurt al veel. Er wordt samengewerkt, over grenzen heen gekeken en beweging georganiseerd. Dat merken we ook bij het Mobiliteitscentrum, waar we via mobiliteit en het regionale netwerk helpen mensen op de juiste plek te krijgen. Tegelijkertijd vraagt deze tijd om meer dan meebewegen alleen.
Het vraagt om het pakken van eigenaarschap of je uitspreken bij diegenen waar het eigenaarschap ligt of zou moeten liggen. Om zo mede richting te geven aan hoe werk, organisaties en loopbanen zich ontwikkelen in de jaren die voor ons liggen. Kortom, genoeg uitdaging in een boeiend vakgebied.

Echter op de Dag van HR past vooral waardering voor alle regiocollega’s. Voor de impact, de energie en de veerkracht die daarvoor nodig is. We kijken ernaar uit om vanuit het Mobiliteitscentrum nog lang met jullie samen te werken en ik hoop je snel weer te treffen bij een van de komende regionale HR bijeenkomsten.